Resilience through knowledge management of substances used in products

Abstract

The goal was to conduct a study that supports the case company in defining the development needs of knowledge management of substances used in products. The purpose was to study how knowledge management of substances used in products could support sustainable product management and related informed decision-making in the case company. The research question asked how information related to substances and materials can support sustainable product management and how important it is for the case company. The sub-question sought to find out the important aspects of substance knowledge management for its successful development in the case company.

The thesis theory deals with the themes of sustainable product management. In addition, the theory discusses the concepts of knowledge and knowledge management, as well as substance information and its use in informed decision-making. The research method was a case study. The research data was collected by interviewing eight experts from the case company. Additionally, the interviews continued in writing and the interviewees were asked to write a letter from the future. The assignment asked to write about changes in substance knowledge management that are realistically expected to happen by the end of 2026. The research data was processed using the methods of content analysis.

The results showed that the substances used in products are one of the strategic drivers of sustainable change and business growth. Full transparency of substances enables substance knowledge management. The results highlighted the importance and complexity of substance information. Organizational commitment and a solid plan are prerequisites for successful knowledge management. The result of the thesis is a framework for substance knowledge management, which the case company can use when developing the different elements of substance knowledge management.

Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa tutkimus, joka tukee toimeksiantajaa tuotteissa käytettävien materiaalien tietojohtamisen kehittämistarpeiden määrittelyssä. Tarkoituksena oli tutkia, miten tuotteissa käytettävien materiaalien tietojohtaminen voisi tukea kestävää tuotehallintaa ja siihen liittyvää tietoon perustuvaa päätöksentekoa kohdeyrityksessä. Tutkimuskysymyksenä oli, miten materiaalitieto tukee kestävää tuotehallintaa ja kuinka tärkeää se on toimeksiantajalle. Lisäksi pyrittiin selvittämään materiaalien tietojohtamisen tärkeitä näkökohtia sen onnistuneelle kehittämiselle kohdeyrityksessä.

Opinnäytetyön tietoperustassa on käsitelty kestävän tuotehallinnan teemoja. Lisäksi tietoperustassa on käsitelty tiedon ja tietojohtamisen käsitteitä sekä materiaalitietoa ja sen käyttämistä tietoon perustuvassa päätöksenteossa. Lähestymistapa tutkimukseen oli tapaustutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa tapausyrityksen asiantuntijaa. Lisäksi haastattelua jatkettiin kirjallisena ja haastateltavia pyydettiin kirjoittamaan kirje tulevaisuudesta. Tehtävänannossa pyydettiin kirjoittamaan materiaalien tietojohtamisen muutoksista, joita realistisesti odotetaan tapahtuvan vuoden 2026 loppuun mennessä. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin sisällönanalyysia.

Tulokset osoittivat, että tuotteissa käytetyt materiaalit ovat yksi kestävän muutoksen ja liiketoiminnan kasvun strategisista ajureista ja että tuotteissa käytettyjen materiaalien täysi läpinäkyvyys mahdollistaa materiaalien tietojohtamisen. Tuloksissa korostuu materiaalitiedon merkitys ja toisaalta sen monimutkaisuus. Tietojohtamisen selkeä suunnitelma sekä organisaation sitoutuminen ovat edellytyksiä onnistuneelle materiaalien tietojohtamiselle. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi materiaalien tietojohtamisen viitekehys, jota toimeksiantaja voi hyödyntää kehittäessään materiaalien tietojohtamisen eri elementtejä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa tutkimus, joka tukee toimeksiantajaa tuotteissa käytettävien materiaalien tietojohtamisen kehittämistarpeiden määrittelyssä. Tarkoituksena oli tutkia, miten tuotteissa käytettävien materiaalien tietojohtaminen voisi tukea kestävää tuotehallintaa ja siihen liittyvää tietoon perustuvaa päätöksentekoa kohdeyrityksessä. Tutkimuskysymyksenä oli, miten materiaalitieto tukee kestävää tuotehallintaa ja kuinka tärkeää se on toimeksiantajalle. Lisäksi pyrittiin selvittämään materiaalien tietojohtamisen tärkeitä näkökohtia sen onnistuneelle kehittämiselle kohdeyrityksessä.

Opinnäytetyön tietoperustassa on käsitelty kestävän tuotehallinnan teemoja. Lisäksi tietoperustassa on käsitelty tiedon ja tietojohtamisen käsitteitä sekä materiaalitietoa ja sen käyttämistä tietoon perustuvassa päätöksenteossa. Lähestymistapa tutkimukseen oli tapaustutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa tapausyrityksen asiantuntijaa. Lisäksi haastattelua jatkettiin kirjallisena ja haastateltavia pyydettiin kirjoittamaan kirje tulevaisuudesta. Tehtävänannossa pyydettiin kirjoittamaan materiaalien tietojohtamisen muutoksista, joita realistisesti odotetaan tapahtuvan vuoden 2026 loppuun mennessä. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin sisällönanalyysia.

Tulokset osoittivat, että tuotteissa käytetyt materiaalit ovat yksi kestävän muutoksen ja liiketoiminnan kasvun strategisista ajureista ja että tuotteissa käytettyjen materiaalien täysi läpinäkyvyys mahdollistaa materiaalien tietojohtamisen. Tuloksissa korostuu materiaalitiedon merkitys ja toisaalta sen monimutkaisuus. Tietojohtamisen selkeä suunnitelma sekä organisaation sitoutuminen ovat edellytyksiä onnistuneelle materiaalien tietojohtamiselle. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi materiaalien tietojohtamisen viitekehys, jota toimeksiantaja voi hyödyntää kehittäessään materiaalien tietojohtamisen eri elementtejä.