Sijaisrekrytoinnin ja osaamisen johtamisen kehittäminen digitaalista ohjelmistoa hyödyntäen. Pilotti Kuusiolinna Terveys Oy:n hyvinvointi- ja sosiaalipalvelujen esihenkilöille.

Abstract

Tämä tutkimus toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä Savonia ammattikorkeakoulun (Matleena Pihlaja) ja Seinäjoen ammattikorkeakoulun (Outi Rintamäki) opiskelijoiden välisenä yhteistyönä yhteistyöyrityksen tarpeisiin. Opinnäytetyön ensisijainen tarkoitus oli rakentaa yhteistyöyrityksen hyvinvointi- ja sosiaalipalveluiden esihenkilöille koulutukset ohjelmistopohjaisen sijaiskutsujärjestelmän käytöstä, sekä osaamisen johtamisesta saman ohjelmiston pätevyydet-työkaluilla. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus alkoi koulutusten suunnittelulla ja toteutuksella 2022, tullen päätökseen vuoden 2023 aikana.

Tarve opinnäytetyölle tuli yhteistyöyrityksen esihenkilöiltä. Erilainen ja muista käytössä olevista ohjelmista erillinen yrityksen käytössä ollut sijaiskutsujärjestelmä ei ollut tullut 7 vuoden aikana tutuksi ja käyttöön, jonka vuoksi tarvittiin uusi toimivampi ratkaisu. Pandemiavuodet sekä sosiaali- ja terveysalalla vallitseva työntekijäpula olivat korostaneet sijaisten etsintään kuluvaa työaikaa esihenkilöiden arjessa muodostuen haasteeksi työajankäytöllisesti.

Yhteistyöyrityksen käytössä olevaa digitaalista ohjelmistoa ei ollut käytetty aiemmin osaamisen johtamiseen tai myöskään sijaisrekrytointiin. Ohjelmiston mahdollisuudet haluttiin hyödyntää, sekä samalla lisätä esihenkilöiden ymmärrystä osaamisen johtamisesta niin itsessään, kuin laatu-, veto- ja pitovoimatekijänä.

Opinnäytetyössä kerrotaan koulutusten suunnittelusta ja toteutuksesta. Koulutuspäivissä kerättiin esihenkilöiden näkemyksiä, toiveita sekä palautetta Mentimeter-ohjelman avulla. Mentimeter muodosti sanapilviä, joita analysoitiin koodauksella. Koulutuksiin osallistuneet yhteistyöyrityksen hyvinvointi- ja sosiaalipalveluiden esihenkilöt saivat koulutukset käytyään sijaiskutsujärjestelmän käyttöönsä ja näkivät sen helpottavan arkeaan. Osaamisen johtaminen koettiin tärkeäksi tavaksi tuoda jokaiseen työyhteisöön ja asiakasryhmään heidän tarvitsemaansa osaamista.

Opinnäytetyön liitteet 1,2 ja 6 ovat salaisia yhteistyöyrityksen liikesalaisuuksiin vedoten.