Kokemusosaajien hyödyntäminen terveydenhuollon palveluissa Pohjanmaan hyvinvointialueella
Turkkila, Laura; Saarela, Jemina (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401041051
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401041051
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin kokemusosaajien hyödyntämistä terveydenhuollossa, Pohjanmaan hyvinvointialueella. Pohjanmaan hyvinvointialue on uusi organisaatio, eikä tutkittua tietoa ole siitä, kuinka paljon kokemusosaajia on hyödynnetty.
Lähteiden avulla avataan opinnäytetyössä käytettyjä käsitteitä, joita ovat kokemusosaaja, terveysala, psykofyysis-sosiaalinen kokonaisuus, hyvinvointialueen palvelut ja potilaan kohtaaminen. Tutkimus tehtiin käyttämällä kvalitatiivisia menetelmiä. Tutkimusaineisto kerättiin lähettämällä sähköpostilla kyselylomake Pohjanmaan hyvinvointialueen terveys- ja sairaanhoito palveluiden puolelle, johon heillä oli mahdollisuus vastata nimettömänä. Lomakkeella oli kaksi suljettua ja kolme avointa kysymystä.
Vastausmäärä kyselyistä jäi paljon pienemmäksi kuin aluksi oletettiin. Vastauksista käy kuitenkin ilmi, että kokemusosaajia ei ole hyödynnetty juurikaan tällä alueella. Kaksi vastaajaa kertoi hyödyntäneensä kokemusosaajaa. Kokemusosaajia on hyödynnetty LOVE-asioissa, hoitosuunnittelussa apuna sekä sydänosastolla potilaan tukena. Pienen vastausmäärän takia tutkimuksen luotettavuus kärsi. Keskityttiin pohtimaan paljon sitä, miten jatkossa kokemusosaajien hyödyntämistä voitaisiin lisätä.
Lähteiden avulla avataan opinnäytetyössä käytettyjä käsitteitä, joita ovat kokemusosaaja, terveysala, psykofyysis-sosiaalinen kokonaisuus, hyvinvointialueen palvelut ja potilaan kohtaaminen. Tutkimus tehtiin käyttämällä kvalitatiivisia menetelmiä. Tutkimusaineisto kerättiin lähettämällä sähköpostilla kyselylomake Pohjanmaan hyvinvointialueen terveys- ja sairaanhoito palveluiden puolelle, johon heillä oli mahdollisuus vastata nimettömänä. Lomakkeella oli kaksi suljettua ja kolme avointa kysymystä.
Vastausmäärä kyselyistä jäi paljon pienemmäksi kuin aluksi oletettiin. Vastauksista käy kuitenkin ilmi, että kokemusosaajia ei ole hyödynnetty juurikaan tällä alueella. Kaksi vastaajaa kertoi hyödyntäneensä kokemusosaajaa. Kokemusosaajia on hyödynnetty LOVE-asioissa, hoitosuunnittelussa apuna sekä sydänosastolla potilaan tukena. Pienen vastausmäärän takia tutkimuksen luotettavuus kärsi. Keskityttiin pohtimaan paljon sitä, miten jatkossa kokemusosaajien hyödyntämistä voitaisiin lisätä.