Avainturvallisuus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia avainturvallisuusopas case yrityksen kotiateriapalvelulle. Lisäksi työssä selvitettiin, mitä asioita avainturvallisuudesta vastaavien henkilöiden tulee tietää ja ymmärtää. Tavoitteena oli selvittää, mitä jo olemassa olevia käytäntöjä voi hyödyntää avainturvallisuusoppaan laadinnassa.

Opinnäytetyö toteutettiin käyttämällä laadullista tutkimusotetta ja se toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyö toteutettiin havainnointimenetelmällä ja teoria-aineiston keruumenetelmänä.

Opinnäytetyön teoriaosan aineisto perustuu turva-alan, lukitusalan ja vakuutusalan ohjeistuksiin, sekä julkishallinnon toisen omaisuuteen liittyviin säädöksiin. Työssä käsitellään avainturvallisuutta avainten säilyttämisen ja käsittelyn kannalta. Lisäksi käsitellään sitä, kenellä on vastuu asiakkaiden avaimista, kun ne ovat case yrityksen kotiateriapalvelutoimistossa säilytyksessä.

Opinnäytetyön tuloksena case yrityksen kotiateriapalvelu saa käyttöönsä avainturvallisuusoppaan. Avainturvallisuusopas on salainen ja siitä julkaistaan tässä opinnäytetyössä vain sisällysluettelo. Avainturvallisuusopas otetaan käyttöön kotiateriapalvelussa vuoden 2014 aikana. Avainturvallisuusoppaan avulla työntekijöiden perehdyttäminen avainturvallisuuteen helpottuu kotiateriapalvelussa.

The objective of this Thesis research was to create a Key Safety Manual for safe use of the customers keys or instructions on safekeeping of the customers keys in the Home Meals Service. The starting point for the research was to investigate which aspects the employees responsible for safe use of customers keys need to take into account and understand. The research also investigated which existing practices can be used when compiling the Key Safety Manual. The topic was very important for the Home Meals Service, because there were no instructions available before this research was conducted.

This Bachelor’s Thesis research was carried out as a practice-based thesis. The research method used was qualitative research. The Thesis research was carried out by the methods of observation and theoretical data collection and the theoretical and empirical data were synthesized.

The theoretical framework is based on relevant literature and instructions provided by the locking industry and the insurance industry as well as decrees imposed on property of another party in the public sector. This Thesis research deals with the core safety aspects of safekeeping and safe handling of keys. In addition, the research deals with the issue of responsibility for the keys of the customers when the keys are in the office of Home Meal Service for safekeeping.

As a result of this Thesis research, Home Meals Service is provided with the Key Safety Manual for safe use and safekeeping of the customers keys. The Key Safety Manual is a classified research report and for the part of the Manual only the table of contents is disclosed. The Key Safety Manual will be implemented by Home Meal Service during 2014. The Manual will facilitate the orientation of the employees working in the home meals services concerning safe use and safekeeping of the customers keys.