Elektronisten aineistojen markkinointi : Tapaustutkimus Lapin ammattikorkeakoulun kirjastossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää elektronisten aineistojen markkinointia Lapin ammattikorkeakoulun kirjastossa. Työn toimeksiantajana on Lapin ammattikorkeakoulun Kemi-Tornion kampuskirjasto. Työssä selvitetään Lapin ammattikorkeakoulun kirjaston henkilökunnan tietoutta ja mielipiteitä oman kirjaston elektronisista aineistoista ja niiden markkinoinnista. Samalla kysytään henkilökunnan kehittämisehdotuksia elektronisten aineistojen markkinointiin. Työn tavoitteena on kirjaston elektronisten aineistojen markkinoinnin kehittäminen.

Työn tietoperustassa kerrotaan kirjastojen markkinoinnista lyhyesti keskittyen henkilökunnan osuuteen. Työ antaa tietoutta elektronisten aineistojen hankinnasta ja käytöstä korkeakoulukirjastoissa niin kotimaassa kuin ulkomailla. Työssä esitellään keskeisiä korkeakoulukirjastojen käyttämiä elektronisten aineistojen markkinointikeinoja ja -tapoja.

Tutkimus toteutettiin laadullisena kyselytutkimuksena käyttäen haastattelua ja kyselylomaketta. Tämän tapaustutkimuksen kohderyhmänä oli Lapin ammattikorkeakoulun kirjaston koko henkilökunta. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysiä käyttäen.

Tutkimuksen mukaan kirjaston henkilökunta tuntee oman alan elektroniset aineistot varsin hyvin ja osaa niitä myös jonkintasoisesti käyttää. Koulutusta toivottiin lisää, vaikkakin todettiin, että se ei yksin riitä. Vain elektronisten aineistojen säännöllinen käyttäminen takaa sen, että niitä myös osaa käyttää. Kun oma osaaminen on hyvää, myös markkinointia lähdetään helpommin tekemään. Yhteistyön lisääminen opetushenkilökunnan kanssa nähtiin elektronisten aineistojen kehittämisehdotuksena yhtenä tärkeimmistä.

The purpose of this thesis is to study the marketing of electronic resources in the library of Lapland University of Applied Sciences. It is meant to determine the library personnel´s knowledge and opinions on electronic resources and their marketing. At the same time they will be asked their developing suggestions on the marketing of electronic resources. The goal of this thesis is to develop the marketing of electronic resources in the university library.

The background research of the work briefly introduces marketing of library services, especially the role of the library personnel. It provides information about acquisition and use of electronic materials in both domestic and international university libraries. The main methods and means used in university libraries for marketing electronic materials are introduced in this work.

The research method in this thesis was a qualitative case study using interviews and a questionnaire form. The target group included the whole personnel of the library of the Lapland University of Applied Sciences. The results were analyzed using content analysis methods.

The results of the study show, that the library personnel knows the electronic materials reasonably well and is also quite skilled in using them. More training was requested, although it was also stated, that training doesn´t satisfy all their needs. Active use of the material is the only way to guarantee good skills. When a person has good skills in using the material, it is easier to start marketing the material. Improving co-operation with the teachers was seen as one of the most important proposals for developing the marketing of electronic materials.