Yhteisöllisyyden kokemuksen rakentuminen hajautetussa kansainvälisessä työyhteisössä työntekijän kokemana : case Mänty Oy

Abstract

Nykyajan hajautetut organisaatiot antavat vapautta työntekijöille esimerkiksi maantieteellisesti, ajallisesti ja työn tekemisen tapoina. Toisaalta hajautetut organisaatiot kipuilevat yhteistyön toimivuuden, yhteisen päämäärän saavuttamisen ja yhteisöllisyyden ylläpitämisen kehittämiseksi. Tunne yhteisöllisyydestä ei ole aikaan ja paikkaan sidottu, vaan se rakentuu organisaation tunneilmastosta, toimintatavoista ja kulttuurista.

Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena Mänty Oy:n toimeksiantona. Kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää syvällisesti yhteisöllisyyden kokemuksen nykytilaa kansainvälisesti hajautetussa organisaatiossa sekä tuottaa kehittämisehdotuksia työyhteisön yhteisöllisyyden kehittämiseksi. Ensimmäisen kehittämistehtävän aineisto kerättiin ryhmässä toteutettavalla teemahaastattelulla sekä kasvokkain että Teams-sovelluksen avulla. Aineistosta nostettiin esiin keskeisimpiä yhteisöllisyyteen liittyviä kehittämistarpeita. Toisessa kehittämistehtävässä järjestettiin yrityksen sisäinen kehittämistyöpaja, jonka aikana työryhmä tuotti konkreettisia toimintaehdotuksia sisäisen viestinnän ja luottamuksen kehittämiseksi.

Haastatteluaineiston perusteella yhteisöllisyys kuvautuu yhteenkuuluvuuden tunteena ja yhteisen tavoitteen eteen työskentelynä. Yhteisöllisyyttä tukeva työyhteisö arvostaa erilaisuutta, on huumorintajuinen ja välittävä sekä rakentaa luottamusta. Mänty Oy:n yhteisöllisyys on toisten auttamista ja avointa vuorovaikutusta. Keskeisimpiä kehittämistarpeita yhteisöllisyyden näkökulmasta ovat palautteenantokulttuurin kehittäminen, yhteistyöhön liittyvien tavoitteiden selkeyttäminen, konsernin yhteistyötä tukevien toimintatapojen kehittäminen sekä sisäisen viestinnän ja vuorovaikutuksen parantaminen. Kehittämistyöpajassa työntekijät ideoivat sisäiseen viestintään liittyen sisäisen viestintäkanavan käyttöönottoa sekä sisäisen tiedonkulkuun liittyviä kehittämistoimenpiteitä. Kehittämistyön tulosten perusteella yhteisöllisyyden kehittämiseksi organisaation työntekijöiden välisen luottamuksen ja sujuvan vuorovaikutuksen rakentamiseen kannattaa panostaa. Aineistossa kuvautuu organisaatiokulttuurin näkökulmasta se, että työntekijät näkevät esihenkilön esimerkillä johtamisen ja taidon johtaa ihmisiä merkityksellisenä näiden teemojen rakentumiseksi.

Kehittämistyön perusteella nostan jatkotutkimusaiheeksi Mänty Oy:n yhteisöllisyyden rakentumisen seurannan. Seuranta kannattaa toteuttaa kehittämistyössä nousseiden konkreettisten kehittämistoimenpiteiden toteuttamisen ja juurruttamisen jälkeen. Lisäksi tärkeänä tutkimuskohteena tulevaisuudessa ovat myös tarkemmat johtamisen näkökulmat yhteisöllisyyden rakentamisessa sekä kansainvälisten tiimien toiminnan kehittäminen ja sen vaikutus työn tuottavuuteen ja yhteisöllisyyden kokemukseen.