ATOPflow laadunseurantajärjestelmän testikäyttö Akaan kaupungille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää Akaan kaupungin ruoka- ja siivouspalveluiden laadunhallinnan menetelmiä ja tilojen siivottavuutta. Toimeksiantajalla oli tarve saada laadunhallintaan kehitystä, hankkia tulevaisuudessa uusi sähköinen laadunseurantajärjestelmä ja tuoda kohteiden käyttäjille tietoa tilojen siivottavuudesta.

Tässä opinnäytetyössä käsitellään koulujen ja päiväkotien siivousta sekä siivottavuutta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada laadunseurantajärjestelmään kehitystä, parantaa koulujen ja päiväkotien siivouksen laatua. Tutkimushetkellä toimeksiantajalla oli käytössään silmämääräinen oma asteikko laaduntarkastus ja käsin kirjattava laadunseurantalomake. Saimme ATOP-Tieto Oy:ltä testikäyttöön ATOPflow -laadunhallinnan mobiilisovelluksen, järjestelmään oli asennettu oma asteikko ja INSTA 800 standardin laatuasteikko. Otimme testikäyttöön oma asteikko sovelluksen. Mobiilisovellukset helpottavat ja nopeuttavat laadunarviointia ja tulosten raportointia, asiakas saa tiedon kierroksen päädyttyä.

Tutkittujen koulujen ja päiväkotien siivouksen tekninen laatu ja siivottavuus vaihteli ja tämä ATOPflow -järjestelmän testikäyttö todettiin hyväksi ja tarpeelliseksi.

The purpose of this thesis was to develop the quality management methods of the food and cleaning services of the City of Akaa and the cleanability of the premises. The client needed to develop the quality management, acquire a new electronic the quality monitoring system in the future and to provide users with information on the cleaning of the premises.

This thesis dealt with the cleaning of schools and kindergartens. The purpose of the thesis was to improve the quality control system and to improve the quality of cleaning in schools and kindergartens. At the time of the study, the sponsor had a visual scale of its own, a quality check and a hand-recorded quality control form. ATOP-Tieto Oy provided us with an ATOPflow quality management mobile application, a separate scale and an INSTA 800 standard quality scale had been installed in the system. We tested our own scale app. Mobile applications facilitate and speed up quality assessment and reporting of results, and the customer is informed at the end of the round.

The technical quality and cleanability of the studied schools and daycare centres varied, and this test use of the ATOPflow system was found to be good and necessary.