Päivystävän sairaanhoitajan kokemuksia - Tiimityöskentely, kollegiaalisuus ja tiedonsiirto vastaanottotyössä

Abstract

Tutkimuksen tarkoitus on selvittää päivystävien sairaanhoitajien kokemuksia vastaanottotyöstä Oulaskankaan sairaalassa. Tarkoitus on selvittää, miten he kokevat tiimityöskentelyn, kollegiaalisuuden ja tiedonsiirron toteutuvan työssään. Tämä työ tulee toimimaan työkaluna päivystävien sairaanhoitajien tiimityöskentelyn, kollegiaalisuuden ja tiedonsiirron kehittämisessä, ja se voi toimia pohjana päivystävien sairaanhoitajien palavereissa.

Laadullisen tutkimuksen aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, johon osallistui neljä viidestä päivystyspoliklinikalla työskentelevästä päivystävästä sairaanhoitajasta. Haastattelu tallennettiin nauhurin ja videokameran avulla. Haastatteluaineisto käsiteltiin tämän jälkeen sisällön analyysilla, ja saadut tulokset koottiin yhteen. Tulosten tärkeimmiksi teemoiksi nousivat kokemukset vastaanottotyöstä, kollegiaalisuus ja tiedonsiirto.

Tuloksista ilmeni, että päivystävät sairaanhoitajat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä työhönsä, koska se on vastuullista ja haastavaa. Päivystävät sairaanhoitajat olivat työstään innostuneita, ja heillä on tahtoa kehittää toimintaa edelleen. He kokivat, että kollegiaalisuus ja vertaistuki työssä toteutuu osittain, ja niitä ollaan kehittämässä. Tuloksissa nousi esiin myös kehitysehdotuksia, joista osaan haetaan jo ratkaisuja. Tuloksia voidaan käyttää edelleen kehittämään päivystävän sairaanhoitajan työtä ja sen mielekkyyttä. Esitämme pohdinnassa myös kehitysideoita ja jatkotutkimuksen aiheita, joita tutkimusta tehdessä tuli ilmi.

Nurse practitioners’ reception has been working in Oulaskangas hospital approximately for three years and its functions have stabelized over this time. There are five nurse practitioners working at the moment. We wanted to research their experiences at the reception, because we felt that this subject was fascinating. Commissioner of this study is The Northern Ostrobothnia Hospital District.

In this study we introduce information about nurse practitioners’ experiences of working at the reception, how they feel about colleaguement, teamwork and transfer of data in Oulaskangas hospital emergency unit.

This study is qualitative research and data were collected by theme-based interview. After the interview we analysed the data using inductive method. All the informants of the study are working as nurse practitioners in Oulaskangas hospital emergency unit and all of them have specified licenses to work as an nurse practitioners. In this study we found out that the nurse practitioners are mainly content with their work, because they feel that their work is responsible and challenging. They feel that colleaguement and peer support are partly fulfilled and they are developing it. In their opinion the transfer of data is working, with few exceptions.

In conclusion this study shows that the nurse practitioners consider their work rewarding. They also have desire to develop the reception even more. Development proposals which came up in the study, have already been partly processed and things are changing. The study results also revealed that the nurse practitioners are willing to expand their knowledge and skills. For example they want to have permission to write prescriptions and this way they will expand their nurse practitioner duties even more in the future.