Tunteiden huomioiminen johtamisessa: vaikutukset työyhteisöön ja organisaatioon

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään, millaisia vaikutuksia tunteilla on työyhteisöissä, sekä miten tunteita voisi johtaa niin, että se palvelee sekä työyhteisöä, että organisaatioita. Työyhteisössä tunteet leviävät helposti ja voivat luoda yhteisen tunneilmapiirin, joka voi kehittyä tahtomatta negatiivissävytteiseksi.

Opinnäytetyön tavoitteena oli saada johtamisen tueksi tietoa siitä, miten johtamisessa voidaan huomioida tunteita siten, että se ei ole pois organisaation menestymiseltä eikä yksilöiden hyvinvoinnilta. Lisäksi selvitettiin, miten yksilöiden tunteet ja tunteidenilmaisu vaikuttavat työyhteisössä.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella menetelmällä käyttäen teemahaastatteluja, joiden avulla pyrittiin tutkimaan syvällisesti kirjallisuuskatsauksessa esiin nousseita teemoja. Tutkimus kohdistettiin mahdollisimman monipuoliseen otantaan, jotta tutkimuksen luotettavuus lisääntyisi.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi ideoita tunteiden huomioimiseen työyhteisössä siten, että työntekijät voisivat tehdä työtä yhtä tehokkaasti tai tehokkaammin, mutta samalla lisäämättä tai jopa vähentäen työn kuormittavuutta. Tutkimuksen sivutuotteena voidaan pitää tietoa tunnetaitojen kehittämisestä yksilötasolla ja yksilöiden kokemien tunteiden ja niiden ilmaisemisen merkityksestä saatua tietoa.