Ikäihmisten kohtaamiseen perehdyttäminen - Perehdytysvideo palveluasumisen yksikölle

Abstract

Ikäihmisten palveluasumisen ympäristössä työskenteleminen vaatii hoitohenkilöstöltä hyviä kohtaamis- ja vuorovaikutustaitoja. Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä ikäihmisten kohtaamiseen palveluasumisen ympäristössä ja tuottaa perehdytysmateriaaliksi videotallenne ikäihmisten kohtaamisesta. Perehdytysvideon tarkoituksena oli saada asukkaiden sekä hoitohenkilöstön ääni kuuluviin ja muistuttaa samalla uusia ja vanhoja työntekijöitä kohtaamisen tärkeydestä.

Opinnäytetyössä käsittelimme monipuolisesti erilaisia ikäihmisten arkeen ja kohtaamiseen liittyviä teorioita. Tutkimuksessa osallistutimme hoitohenkilöstöä sekä asukkaita haastattelemalla heitä opinnäytetyön teemoja hyödyntäen. Haastatteluiden ja kokemusten pohjalta koostimme perehdytysvideon.

Lopulliselle perehdytysvideolle päätyneet haastatteluvastaukset olivat arkisiin asioihin ja tekemisiin liittyviä ajatuksia. Henkilökunnan ja asukkaiden vastauksissa korostuivat erityisesti dialogisuus, huumori ja asukkaan elämänkaaren tuntemisen merkitys. Lisäksi haastatteluissa kohtaamisen haasteiksi nousivat muistisairaudet ja kognitiiviset vaikeudet. Tärkeänä asiana pidettiin myös uusien työntekijöiden tutustuttaminen perinpohjaisesti asukkaiden taustoihin sekä tapoihin. Saimme vahvistuksen myös siihen, miksi dialogisuuden periaatteita tulisi kunnioittaa, jotta hyvä kohtaaminen mahdollistuu.