Psykologinen turvallisuus työyhteisössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli työyhteisön psykologinen turvallisuus ja sen kehittäminen. Työn tavoitteena oli tutkia kohdeorganisaation työyhteisön psykologisen turvallisuuden nykytilaa ja tutkimustulosten pohjalta muodostaa konkreettisia kehitysehdotuksia. Toimeksiantajana tässä työssä oli Pohjois-Savossa kaupan alalla toimiva organisaatio.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää hyödyntäen, mutta myös kvalitatiivista tutkimusmenetelmää hyödynnettiin käyttämällä avoimia kysymyksiä. Tutkimus toteutettiin joulukuussa 2023 kyselytutkimuksena Webropol-alustalla. Tutkimuksen perusjoukkona toimi organisaation X henkilöstöstä valittu tiimi Y. Kyselyssä oli väittämiä liittyen psykologiseen turvallisuuteen kokonaisuutena. Lisäksi tarkentavia väittämiä esitettiin uusien ideoiden ja ratkaisujen ehdottamisesta, eriävien mielipiteiden ilmaisemisesta sekä organisaation palautekulttuurista. Kyselyyn otettiin mukaan myös avoimia kysymyksiä, joiden avulla pyrittiin saamaan tarkempaa tietoa väittämien lisäksi sekä vastaajien ideoita psykologisen turvallisuuden kehittämiseen liittyen.

Tutkimuksen tulosten perusteella tiimin kokema psykologinen turvallisuus oli kokonaisuutena varsin hyvällä tasolla, mutta kehitettävääkin löytyi. Hyvinä asioina psykologiseen turvallisuuteen liittyen koettiin erityisesti avun pyytämisen helppous sekä työyhteisön avoin ja kannustava ilmapiiri. Kehitettävää tunnistettiin palautteen vastaanottamisessa sekä eriävien mielipiteiden ilmaisemisessa. Kehitystoimenpiteinä vastaajat toivoivat erityisesti yhteisiä hetkiä ja tiimihengen kasvattamista, rohkaisua uusien ideoiden ehdottamiseen sekä parempaa tiedonkulkua. Tässä työssä esitetyt kehitysehdotukset perustuivat tutkimuksen tuloksiin ja teoriaan, mutta ne laadittiin kutienkin siten, että ne ovat mahdollisia toteuttaa kyseisessä organisaatiossa.