Friend or Foe? : How Youth Experience the Presence of the Online Youth Workers in a Web Youth House's Discussion Forum

Abstract

This thesis project aimed to find out how youth experience the presence of the online youth workers in a web youth house Netari’s discussion forum, in Demi.fi website. In addition, thesis aimed to find out do different features of adolescents, like age and gender for instance, effect on their usage of web youth house’s forum and how they experience the presence of the online youth workers. The thesis aimed to research also adolescents’ relations to other Demi.fi user profiles.

During this thesis process, the method used for gaining information from the adolescents, who have Demi.fi user profiles, was carried out by making a questionnaire for them. The questionnaire contained 15 questions that were divided into six different themes so the questions concerning similar topics were under the one theme. The link to the questionnaire was available in Demi.fi website over summer 2014.

The theoretical framework chosen for this thesis project was inclusion which is an important concept when thinking of youth work. In addition, concepts of participation and dialogue were also vital for this thesis project. In addition, there are other important concepts that support the theoretical background of the thesis, such as the concept of community.

The conclusions made of research results were that the youth mostly value the presence of the online youth workers. Even though they do wish that the online youth workers would be somehow more visible. The adolescents experienced that their relations with the online youth workers is nonexistent even though some of the youth felt that discussing with them online has been beneficial.In addition, hope for a common page for cooperating professionals, web nurses, web police and other online professionals were given in order to ease the accessibility of their services.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, miten nuoret kokevat verkkonuorisotyöntekijöiden läsnäolon verkkonuorisotalo Netarin keskustelufoorumilla, Demi.fi verkkosivustolla. Lisäksi, opinnäytetyö tavoitteli selvittämään, vaikuttavatko nuorten erilaiset ominaisuudet, kuten esimerkiksi ikä ja sukupuoli, verkkonuorisotalon käyttöön ja nuorten kokemuksiin verkkonuorisotyöntekijöistä.Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää nuorten suhteita myös toisiin Demi.fi:n käyttäjäprofiileihin.

Tutkimusmenetelmä, jota käytin opinnäytetyössäni kerätäkseni tietoa nuorilta, oli suunnittelemani kyselylomake. Kyselylomakkeessa oli 15 kysymystä, jotka jaoin kuuteen eri teemaan, siten että kysymykset, jotka käsittelivät samoja aiheita, olivat saman teeman alla. Linkki kyselylomakkeeseen oli saatavilla Demi.fi-sivustolla kesän 2014 aikana.

Teoreettinen viitekehys, jonka valitsin tähän opinnäytetyö-projektiin on osallisuus, joka on tärkeä käsite, kun puhutaan nuorisotyöstä. Lisäksi, osallistuminen ja dialogi ovat myös tärkeässä osassa tässä opinnäytetyössä. Opinnäytetyöni sisältää myös muita tärkeitä käsitteitä, jotka tukevat tämän opinnäytetyön teoriaa ja tutkimusta, kuten esimerkiksi yhteisöllisyys.

Johtopäätökset, jotka voin tehdä tämän opinnäyteyön tutkimuksen tuloksista, ovat että nuoret pääosin arvostavat verkkonuorisotyöntekijöiden läsnäoloa, vaikka he toivoivat että työntekijät olisivatjollain tavoin enemmän näkyvillä verkkosivulla. Nuoret kokivat pääosin että heidän ja verkkonuorisotyöntekijöiden välinen suhde on olematon, vaikka jotkut kyselyyn vastaajista kokivat, että heille on ollut hyötyä keskustella verkkonuorisotyöntekijöiden kanssa. Lisäksi eräs nuori toivoi sivustoa, jolta kaikki yhteistyötahot; verkkopoliisit, verkkoterveydenhoitajat, verkkonuorisotyöntekijät,ja muut ammattilaiset löytyisivät, jotta heidän palveluihinsa verkossa olisi helpompi löytää.