Työssä jaksaminen ja sen edistäminen tilitoimistoissa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia ja edistää työntekijöiden jaksamista tilitoimistoympäristössä. Tutkielma jaetaan kolmeen osa-alueeseen, jotka ovat kuormittuminen ja toimintakyky, työaika ja viimeisenä työympäristö. Työ on yleishyödyllinen tutkimus, eikä ole sidottuna tiettyyn organisaatioon. Aiheemme valikoituu yhteisestä mielenkiinnosta henkilöstöhallintoon ja aihe on myös ajankohtainen alan teknologisen murroksen takia. Tutkimusmenetelmänä luodaan kyselylomake, joka lähetetään kolmen eri tilitoimiston työntekijöille ja halukkaat voivat vastata anonyymisti. Kyselylomake sisältää kaksi avointa kysymystä, joihin vastaajat voivat avoimesti avata ajatuksiaan työssä jaksamiseen ja sen edistämiseen liittyen. Työntekijät ovat pääasiassa kirjanpitäjiä. Tietoperustana tutkielmassa käytetään aiheeseen liittyviä tutkimuksia, kirjallisuutta, työelämän dokumentteja, artikkeleja, lakeja ja erilaisia verkkolähteitä. Tietoperustan ja saatujen aineistojen avulla analysoidaan tulokset ja pohditaan, miten jaksamista voidaan vielä entisestään edistää. Tulokset osoittivat, että työntekijöiden jaksaminen tilitoimistoissa on hyvällä tasolla ja sen edistämiseen kiinnitetään huomiota. Joissain kysymyksissä vastaukset jakautuivat laajastikin ja oli yksittäisiä poikkeamia vastauksissa, koska jokainen kokee asian omalla tavalla. Kyselyn ja avointen kysymysten pohjalta ilmeni, että lepo, vapaa-aika ja hyvä työilmapiiri ovat tärkeimpiä osa-alueita työssä jaksamisen kannalta. Ergonomiassa, työtilojen sopivuudessa, kiireessä ja henkisessä kuormittumisessa oli eniten kehitettävää. Näiden edellä mainittujen ongelmakohtien vaikutukset näkyivät niin, että moni työntekijä on miettinyt työpaikan vaihtoa, työasiat mietityttävät vapaa-ajalla ja suurin osa koki mielentilan töihin tullessa neutraaliksi. Teorian ja vastausten perusteella jatkossa olisi hyvä kiinnittää huomiota etenkin työympäristöön, työntekijöiden työmäärään ja työntekijöiden mahdollisuuteen vaikuttaa työpäivien aikatauluun. Kehitysidea tilitoimistoihin on se, että työnantajat tekisivät säännöllisesti kyselyn työntekijöille työssä jaksamiseen liittyen. Kyselyn avulla työnantajat voivat edistää, kehittää ja tukea työssä jaksamista.