Kuntoutusosaaminen esimiesten kuvaamana

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata nykyinen ja tulevaisuuden kuntoutusosaaminen esimiesten näkökulmasta. Tavoitteena oli tuottaa tietoa työelämässä tarvittavan kuntoutusosaamisen edistämiseksi.

Tutkimuksellinen lähestymistapa opinnäytetyössä oli laadullinen tutkimus. Aineisto kerättiin teemahaastelulla, jossa käytettiin C&Q (Competence and Qvalification) - menetelmään kuuluvaa osaamistarvekartoitusta. Haastateltaviksi valittiin kuntoutuksen alan esimiehiä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tuloksia tarkasteltiin ammatillisen osaamisen mallien ja kuntoutusajattelun muutoksen näkökulmista.

Tuloksena nykyinen ja tulevaisuuden kuntoutusosaaminen muodostui kuntoutuksen ammatillisen osaamisen ja kehittymisen, kuntoutujan toimintamahdollisuuksien arvioinnin ja edistämisen sekä kuntoutuksen palvelutoiminnan osaamisen, kehittämisosaamisen ja toimintaympäristöön liittyvän osaamisen alueista. Tulevaisuudessa korostuu kliininen asiantuntijuus, kuntoutuksen laajojen kokonaisuuksien hallinta ja suunnitelmallinen työssä oppiminen. Henkilökohtaisista asenteista ja ominaisuuksista korostuu luovuus, innovatiivisuus ja muutosvalmiudet. Kuntoutuksessa korostuu sairauksiin liittyvä osaaminen, toimintakyvyn arvioinnin ja potilasryhmäkohtaisen tavoitteellisen kuntoutuksen osaaminen. Palvelutoiminnan osaamisessa korostuu asiakaslähtöisyyden ymmärtäminen, rajapintoja ylittävä yhteistyö, kumppanuus, dialogisuus ja dokumentointi. Alan kehittämistyössä korostuu yhteistyössä tapahtuvan tutkimuksen ja hankekehittämisen osaaminen sekä koulutus- ja konsultaatio-osaaminen. Tulevaisuudessa kuntoutuksen organisaatiossa korostetaan vaikuttavan toimintatavan, osaavan henkilöstön rekrytoinnin, markkinoinnin ja mainonnan osaamista sekä teknologian sovellutusten hyödyntämiseen liittyvää osaamista.

Jatkotutkimusaiheena voisi olla: Mitä kuntoutustyössä tarvittava osaaminen on asiakkaan näkökulmasta? Mitä osaamista tarvitaan, jotta asiakas voisi tulevaisuudessa olla tarpeitaan vastaavien palvelujen kehittämiskumppani? Mitä haasteita ja mahdollisuuksia asiakaskumppanuuden kehittämiseen liittyisi organisaation, kuntoutuksen ammattihenkilön ja asiakkaan näkökulmasta?

The purpose of this thesis was to describe present and future rehabilitation know-how from the viewpoint of supervisors. The aim was to provide information needed to promote the rehabilitation know-how needed in working life.

The thesis applied a qualitative research approach. The data was collected using themed interviews, and applying a survey of skill needs based on the C & Q (Competence and Qualification) method. The selected interviewees were supervisors in the field of rehabilitation. The data analysis was conducted using data-driven content analysis. The results were examined from the viewpoints of professional competence models and of changing thinking on rehabilitation.

The results showed current and future rehabilitation know-how formed from areas of expertise relating to professional rehabilitation skills and development, evaluation and promotion of the patient's ability to function, rehabilitation services know-how, and development skills and operating environments. In future, the emphasis will be on clinical expertise, the overall management of extensive rehabilitation, and structured work-based learning. The emphasis in personal attitudes and characteristics will be on creativity, innovation and ability to change. In rehabilitation, the emphasis will be on disease-related competence, assessment of ability to function, and the goal-oriented rehabilitation of patient groups. Know-how in services will emphasise the understanding of customer-orientation, co-operation across boundaries, partnership, dialogue and documentation. Development work in the field will emphasise collaborative research and project development expertise, as well as educational and consultation skills. The future organisation of rehabilitation will emphasise expertise relating to operational efficiency, recruitment of skilled staff, marketing and advertising know-how, and the application of technology.

Topics covered by further research might include: What skills are needed in rehabilitation work, from the customer's viewpoint? What skills will be needed in future, so that customers can be partners in developing the services that they require? What challenges and opportunities relate to the development of customer partnerships, from the viewpoint of the organization, the rehabilitation professional, and the customer?