Viisi toivomusta teknologian tekijöille : ikäihmisten, läheisten ja vanhustyöntekijöiden ajatuksia teknologiasta

Abstract

Työn tarkoituksena oli selvittää, mitä varsinkin ikäihmiset, mutta myös heidän läheisensä ja vanhustyötä tekevät toivovat teknologialta, jotta kotona asuminen ja hyvä arki onnistuvat. Tavoitteena oli välittää nämä toivomukset teknologian kehittäjille ja siten edistää ikäihmisen yksilöllisiin tarpeisiin ja toivomuksiin vastaavien teknologisten ratkaisujen syntymistä. Työhön liittyy kaksi julkaisua: Viisi toivomusta teknologian tekijöille ja Toivomukseni teknologialle – Kyselyn tulokset. Nämä on julkaistu työelämän yhteistyökumppanin, KÄKÄTE-projektin (Käyttäjälle kätevä teknologia), ikäteknologia-sivustolla.

Tutkimusote oli laadullinen ja käytetty menetelmä oli aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Toivomukseni teknologialle -aineisto koostui 330 avoimesta kirjallisesta vastauksesta, jotka KÄKÄTE-projekti oli kerännyt vuosina 2012–2013. Kyselyyn vastanneiden valtaosa edusti vähän tai ei ollenkaan apua tarvitsevia alle 80-vuotiaita ikäihmisiä ja heidän läheisiään.

Tuloksissa ilmeni, että ihmiset haluavat olla oman elämänsä sankareita ja toivovat teknologian tukevan tätä tavoitetta. Ikäihmiset haluavat selviytyä arjessaan itse, ja heidän läheisensä sekä vanhustyöntekijät toivovat ikäihmisten pystyvän käyttämään teknologiaa itse. Toivomuksia yhdisti käsite elämänhallinnan tukeminen, johon liittyy sekä pystyvyyden tunteen mahdollistaminen että turvallisuuden tunteen ylläpitäminen ja lisääminen.

Ikäihmisten kotona asumista ja omatoimista arkea edistää helppokäyttöinen teknologia, jonka pysyvä ominaisuus on käytettävyys. Sopivan teknologian löytämiseen, hankkimiseen ja kotouttamiseen tarvitaan usein apua. Tietoa, palvelua, kokeilumahdollisuuksia ja käytön tukea täytyy tarjota asiakaslähtöisesti ja vaihtoehtoisia kanavia tarjoten. Erittäin tärkeää ikäihmisille on osallisuutta, asiointia ja turvallisuuden tunnetta mahdollistava helppokäyttöinen tieto- ja viestintäteknologia. Tulevaisuuden haasteita ovat paljon apua tarvitsevien ikäihmisten toivomusten selvittäminen sekä jo kerätyn käyttäjätiedon välittäminen teknologian tekijöille.

The purpose of this Bachelor’s thesis was to find out what kind of wishes elderly people, their close ones and people working with the elderly have about technology. These wishes indicated how to improve the possibilities of living longer at home by means of technology. The aim was to forward these wishes to technology innovators, and furthermore, promote increasing technological solutions based on individual needs and wishes of the elderly. The thesis included two publications: Five Wishes to Technology Creators and My Wishes to Technology – Results of the Survey. The first one is also translated into English. The publications are available at web site www.ikateknologia.fi. The professional partner was the KÄKÄTE Project (User Centered Technology for Elderly People and Care Givers).

The thesis was based on qualitative research methods and the submissions were analyzed using a data-driven content analysis. The ‘My Wishes to Technology’ -material comprised 330 freely written submissions. Data for the thesis were collected by the KÄKÄTE Project in 2012–2013. The respondents of the questionnaire represented the wishes of the able elderly under age of 80 and their close ones.

The results showed that people want to be the heroes of their own life and they hoped for technology to support this aim. Elderly people wanted to cope with their everyday life on their own, and their care givers hoped that the elderly are capable of using technology by themselves. The consept common to the wishes was ‘support to coping with life’. This included enabling the sense of coping and maintaining and improving the sense of security.

The results lead to the conclusions that easy-to-use technology improves the possibilities of living longer at home and enables coping with daily life of the elderly. Technology should be characterized by usability. Support is needed to find, acquire and master appropriate technology. Information, service, trial opportunities and assistance for use have to be offered in alternative and customer-oriented ways. The elderly consider easy-to-use information and communication technology highly important, because it enables inclusion, managing one’s affairs and the sense of security. The future challenges are investigating the wishes of the elderly who need more support. In addition, the user information already available should be refined and forwarded to technology innovators.