Tyypin 1 diabeetikon asiakaslähtöinen omahoidon ohjaus : kirjallisuuskatsaus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mitkä tekijät tukevat tyypin 1 diabeetikon asiakaslähtöistä omahoidon ohjausta. Opinnäytetyön tavoitteena on parantaa asiakaslähtöistä omahoidon ohjausta kokoamalla tutkittua tietoa tyypin 1 diabeetikon ohjauksesta. Opinnäytetyö on osa perusterveydenhuollon asiakasvastaava-hanketta, jonka tarkoituksena on kehittää terveyskeskuksen vastaanottotyötä. Hanke toteutetaan yhteistyössä Metropolia ammattikorkeakoulun asiakasvastaava täydennyskoulutuksen, Suomen sairaanhoitajaliitto ry:n, Suomen potilasliitto ry:n sekä omaishoidon verkoston kanssa. Tutkimuskysymys on ”Mitkä tekijät tukevat tyypin 1 diabeetikon asiakaslähtöistä omahoidon ohjausta?” Opinnäytetyö toteutettiin kirjallisuuskatsauksen vaiheita noudattaen. Aineiston analyysi toteutettiin käyttämällä sisällönanalyysiä. Aineisto kerättiin Medic, PubMed ja Ebsco tietokannoista. Analysoitavia artikkeleita löydettiin yhteensä 13 kappaletta. Tutkimustulosten mukaan asiakaslähtöistä diabeetikon omahoidon ohjausta tukee ohjaus, joka perustuu diabeetikon yksilöllisiin tarpeisiin ohjauksen sisällöstä. Asiakaslähtöistä ohjausta tukee ohjaus sairauden hoidosta, joka sisältää tietoa sairaudesta, sen etenemiseen liittyvistä asioista ja omahoidosta. Asiakaslähtöinen ohjaus ottaa huomioon asiakkaan ohjaustarpeen omahoidosta sekä sairauden hoitoon liittyvistä asioista. Asiakkaan yksilölliset tarpeet huomioon ottava ohjaus sisältää asiakaslähtöisten ohjausmenetelmien käytön. Diabeetikon omahoito on vaativaa. Tämän takia asiakas tarvitsee asiakaslähtöistä omahoidon ohjausta terveydenhuollon henkilöstöltä. Pyrkimys asiakaslähtöisempään diabeetikon omahoidon ohjaukseen, edesauttaa diabeetikoita hyvään hoitotasapainoon sekä ehkäisemään diabeteksen lisäsairauksia ja mahdollisia komplikaatioita.

Purpose of our study was to find out which factors are supporting the patient-centered selfcare education for type 1 diabetic. Aim of this study is to improve the patient-centered selfcare guidance by compiling research data on type 1 diabetic control. The thesis is part of the basic health care’s customer responsible-project, the purpose of which is to develop a health-care center reception work. The project is implemented in cooperation with Helsinki Metropolia University of Applied Science’s customer responsible extended education, Finnish Nurses Association, the Finnish Association of the patient's and family care network. Our study question is " Which factors are supporting the patient-centered self-care education for type 1 diabetic?" Study was carried out in accordance with the phases of the literature review. The data analysis was carried out using content analysis. The data was collected from Medic, PubMed and Ebsco databases. Amount of articles that were analyzed, was found a total of 13 pieces. According to the study results patient-centered education for person with diabetes supports the education, which is based on the individual needs of the diabetic about the content of the education. Patient-centered counseling is supported the education of the disease care, which includes information about the disease, information related of its progression, and issues related to self-care. Patient-centered education takes into account the customer's need for self-care education as well as issues related to the disease care. Education that takes into account customer’s individual needs includes usage of patientcentered guidance methods. Diabetic’s self-care is demanding. Because of this, customer requires patient-centered self-care guidance from health care personnel. The pursuit towards more patient-centered self-care education helps people with diabetes into better health-care balance and prevents further diseases caused by diabetes and potential complications.