Taloushallinnon teknistyminen ja ohjelmistotyökalujen käyttöönotto

Abstract

Opinnäytetyössä käydään läpi mikä on sähköinen taloushallinto, sähköisen taloushallinnon kehityskaari, siirtyminen sähköiseen taloushallintoon, taloushallinnon muutosprosessia ja vastarintaa sekä tutkimustulosten analysointi.

Tutkimus toteutettiin 2014 kesäkuussa kvantitatiivisesti www-kyselyllä Webropolissa, koska haastateltavilla ei ole aikaa henkilökohtaisiin tapaamisiin ja ettei heitä voi tunnistaa. Yrityksen oikeaa nimeä ei paljasteta, eikä sen tarjoamaan Ohjelma X:ää. Tutkimus suoritetaan Yritys Oy:n sähköpostissa asiakkaille – reaaliaikaisille sähköisille ja perinteisille taloushallinnon asiakkaille. Perinteiset taloushallinnon asiakkaat eivät käytä Ohjelma X ja reaaliaikaiset sähköiset asiakkaat käyttävät. Opinnäytetyön tavoitteena on edistää yrityksen toimintaa. Tavoitteena on myös auttaa yritystä ymmärtämään asiakkaita paremmin ja kehittämään ohjelmaa. Tavoitteena on myös kertoa sähköisestä taloushallinnosta ja muutosvastarinnan syitä, mitkä voivat olla tunneperäisiiä, järkiperäisiä tai sosiaaliperäisiä.

Tutkimuksessa selvisi, että monet yritysasiakkaat eivät ole täysin tyytyväisiä perinteiseen kirjanpitoon ja eivät vastusta Ohjelma X:ää. Tutkimuksessa selvisi myös, että ongelma siihen siirtyessä on, että yrityaasiakkaalla ei ole ennen ollut sähköistä kirjanpito ohjelmaa. Toiseksi ongelmaksi selvisi, että yritysasiakkaat haluaisivat halvemmalla ensimmäisen vuoden tai kuukauden siihen siirtyessä ja ohjelmaa käyttävien yritysasiakkaiden mielestä ohjelman ulkoasu on sekava. Tulosten perusteella tehty kehittämissuunnitelma keskittyy kyselyssä esiin tulleisiin kohtiin. Tulokset toimivat kehittämisehdotuksien pohjana Ohjelma X:ään kohtaan Yritys Oy:ssä. Opinnäytetyössä lähdekirjallisuutena käytetään kirjalähteitä, nettilähteitä, artikkeleita sekä tutkimusta.

This thesis topic is”Technical development in financial management and the application of soft-ware tools“. The thesis goes through the concepts of virtual financial management, the progress that has been made over the years, transition to virtual financial management, accounting change, change reisistance and research analysis. The survey was conducted in June 2014 as a quantitative web-based survey via Webropol, as the interviewees did not have time for personal meetings and they could not be identified. The survey was sent by email to clients of both virtual and traditional accounting. The clients of traditional f accounting do not use Program X while virtual clients do. The objective of this thesis was to contribute to the company's operations as well as to help the company to understand their clients better and to improve the program according to the clients’ requirements. The Second Objective is to tell about virtual accounting and resistance of change causes, which can be emotional, rational or social. The survey findings revealed that many of the company's clients are not completely satisfied with traditional accounting, and do not oppose the Program X. The survey revealed the main problem of the transition is that the clients have not had an electronic program before. The survey also revealed the second main problem is that clients would like to purchase the first year or month of the accounting services at a reduced price when transferring to the cloud service Program X; in addition both client groups find the application’s layout confusing. Based on the survey results and the theory of the thesis, a development plan was prepared for Company Ltd to improve their services. The main sources of information include books, articles, webpages and research books.