B2B-verkkokaupan suunnittelu : Case Laihian Levypala Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa B2B-verkkokaupan suunnitelma metallialan perheyritys Laihian Levypala Oy:lle. Idea verkkokaupasta lähti Nettikone.com-ilmoituspalvelun kautta saadusta myynnistä ja totesimme yrittäjän kanssa, että verkkokaupan perustaminen voisi olla sopiva opinnäyteprojekti. Projektin alkuvaiheessa toteutettiin kysely lähialueiden maanrakennus-, maatalous- ja metallialan pk-yrityksille. Kyselyn aiheita olivat halukkuus perustaa oma verkkokauppa, yleinen verkkokauppakäyttäytyminen ja aktiivisuus sosiaalisessa mediassa ja älylaitteiden käytössä. Saatujen tulosten perusteella tiedettiin mitä eri osa-alueita painotetaan työssä enemmän ja mitä vähemmän. Opinnäytteessä verkkokaupparatkaisuja pohditaan tietoteknisestä näkökulmasta. Opinnäyte on toiminnallinen ja sen teoriaosuudessa aineistona käytettiin uutta verkkokaupan perustamista käsittelevää kirjallisuutta, kyselytutkimuksen tuloksia ja asiantuntijablogeja. Keskeisiä käsitteitä työssä ovat www-palvelin, verkko-kauppaohjelmisto, hakukoneoptimointi, käytettävyys, verkkokauppatoimittaja ja tarjouspyyntö. Projektin aikana havaittiin, että B2B-verkkokaupparatkaisuja ei ole tarjolla aivan yhtä paljon kuin B2C-ratkaisuja ja että verkkokaupat ovat saaneet monia uusia piirteitä viime vuosina. Projektin aikana kerätyn tiedon perusteella laadittiin tarjouspyyntö verkkokaupasta, joka toimii tämän työn tuotoksena. Suunnittelun konkreettiset hyödyt nähdään kesällä 2015, kun verkkokauppa julkaistaan.

The aim of this thesis was to plan a B2B ecommerce solution for Laihian Levypala Oy, which is a small family business in the metal industry. The company has successfully sold its products online via an ad service, from which the entrepreneur got an idea that establishing an online store of their own could be the next step and a suitable project for this thesis.

A survey about ecommerce was implemented in the beginning of the project. The target group consisted of small businesses in construction, agricultural and metal industry. The topics of the survey included willingness to establish an online store, general ecommerce behavior and activity in social media and activity in the use of smart devices. Based on the results it was possible to emphasize certain aspects more than others in the following work.

In this work ecommerce solutions were considered from the technical point of view. This is an operational thesis and the theory is based on new literature about establishing an online store, the results of the survey and ecommerce expert blogs. The primary keywords of this work are web server, ecommerce software, search engine optimization, usability, online store vendor and request for quotation.

The results of this work showed that there are not as many B2B ecommerce solutions as there are B2C solutions on the market and that the ecommerce has evolved in many ways during the past few years. A request for a quotation was compiled on the basis of the gathered information in this work. The actual benefits of this project will be seen in the summer of 2015, when the online store is published.