Adapting Western Online Services to the Vietnamese Market

Abstract

Vietnam is a nation that is experiencing fast growth and which has brought about a new middle class. With more people than ever having access to the internet, both via desktop and smartphones there is an increasing market for online services. This research paper aims to give an overview of the current Vietnamese online market as well as give advice to anyone wishing to enter the Vietnamese market. The theoretical section of the research was done by looking at online literary sources as well as spending 8 months in Vietnam working in various jobs. The aim was to find online services that existed in western and more developed markets but did not yet exist in Vietnam. The paper also takes a look at Vietnamese services that still have room for improvement. The empirical study was conducted by interviewing an online retailer about the motive of entering the online market as well as asking about the pros and cons of online retail in Vietnam. The conclusion of the research is that Vietnam was a great market to invest in as long as one has a good knowledge about the market and one is working with the right people. Vietnam is a lot like China in the early 2000s with a lot of opportunities but also great risks.

Vietnamin talous on ollut noususuhdanteessa jo pitkään. Tämä on synnyttänyt maahan uuden keskiluokan. Yhä useammalla ihmisellä on mahdollisuus päästä internetiin joka kotikoneillaan tai älypuhelimillaan. Kasvava käyttäjien määrä on saanut aikaan hyvät markkinat internetpalveluille. Tämän tutkimuksen on tarkoitus antaa kattava kuva Vietnamin internetpalveluiden nykytilasta sekä antaa neuvoja ihmisille jotka haluavat alkaa käydä kauppaa Vietnamissa. Tutkimuksen teoreettinen osio tehtiin tutkimalla internetin kirjallisia lähteitä sekä viettämällä 8 kuukautta Vietnamissa tekemässä töitä. Tutkimuksen tarkoitus oli löytää internet palveluita jota toimivat länsimaissa sekä muilla kehittyneimmillä markkinoilla, mutta ne puuttuivat vielä Vietnamista. Tutkimuksessa on myös mukana katsaus Vietnamilaisiin internet palveluihin joissa on parantamisen varaa. Tutkimuksen empiirinen osuus tehtiin haastattelemalla internet yrittäjää heidän motiivistaan lähteä kilpailemaan internetiin ja heiltä kysyttiin internet myynnin hyvistä ja huonoista puolista Vietnamissa. Tutkimuksen loppupäätelmä mukaan Vietnam on hyvä maa sijoittaa jos markkinatiedot ovat kunnossa ja sijoittajalla/yrittäjällä on hyvät yhteistyö kumppanit. Vietnam on hyvin samanlainen kuin Kiina 2000-luvun alussa. Maa on pullollaan mahdollisuuksia, mutta myös riskit ovat suuria.