Kenttälaitteiden kunnonvalvonta Metso DNA -järjestelmällä ja Metson palvelupotentiaali

Abstract

Insinöörityössä tutkittiin Metson kenttälaitteiden diagnosointi- ja konfigurointiohjelman sekä reaaliaikaisen kunnonvalvontaohjelmiston käyttöä. Työn aikana selvitettiin, miten yhden asiakkaan kunnonvalvontahenkilöstö hyödyntää ohjelmistoja. Lisäksi tavoitteena oli kerätä heidän käyttökokemuksiaan sekä selvittää, kuinka Metso voisi paremmin palvella asiakkaan tarpeita.

Aluksi tutustuttiin Metson Field Device Manager -ohjelmaan ja selvitettiin, millä tekniikalla se toimii ja mitä sen avulla voidaan tehdä. Seuraavaksi perehdyttiin Condition Monitoring - kunnonvalvontaohjelmistoon. Lopuksi selvitettiin ohjelmistojen käytön laajuus sekä niiden käyttäjien mielipiteet ohjelmistoista.

Työn tuloksena selvisi, miten molempia ohjelmistoja käytetään ja ylläpidetään. Lisäksi saatiin tietoa siitä, mitä henkilöstö ajatteli ohjelmistoista ja kuinka paljon niitä käytettiin. Työn pohjalta Metson on mahdollista räätälöidä palvelujaan ja henkilöstön opetusta paremmin asiakkaalle sopivaksi.

The topic for this Bachelor’s thesis was introduced in the early 2014 by Metso Corporation. The thesis was commissioned by Metso Process Automation Systems in order to analyse, how the field device condition monitoring applications were used at a client's production facility. The purpose was to improve customer satisfaction. Additionally, it was decided to include in this study the usage and maintenance of these applications.

This thesis begins with a general description of the Metso DNA automation system. The second part consists of the technology behind the currently used condition monitoring softwares. It was investigated how Metso's Field Device Manager software works and what can be done with it. The next step was to find out how the Condition Monitoring software can be used. Finally, it was researched how the systems are used by a certain client’s maintenance staff and the opinions of the software users were collected as well.

It was discovered how both of these programs are used and maintained. The interviews that were performed gave out specific details of what the users thought about these programs and how they were used. As a result of this thesis, Metso Corpora-tion can tailor their services to suit the customers’ requirements better and also teach the users how the systems can be used more effectively.