Yhtiön ohjausmallin kehittäminen

Abstract

Kehittämishankkeen tarkoituksena oli tutkia minkälaisen ohjausmallin avulla kohdeyhtiö saa kehitettyä toimintaansa suunnitelmallisuutta ja ennakoivuutta. Ohjausmallin laatimisen tavoitteena oli lisäksi tuoda strategia osaksi yhtiön operatiivista toimintaa. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys perustui toiminnan ohjaukseen ja -suunnitteluun liittyviin teorioihin, joissa ohjausjärjestelmät toimivat strategian jalkauttamisen välineenä. Lisäksi teoriaosassa käsiteltiin johtamisjärjestelmän ja tiedon merkitystä ohjausjärjestelmissä.

Kehittämishanke toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimuksen tietoperusta pohjautui useisiin eri kirjallisuuden lähteisiin sekä yhtiön voimassa olevista sopimuksiin ja käytänteisiin. Tutkimuksen toteutusvaiheessa tehtiin neljä haastattelua kohdeorganisaation avainhenkilöille sekä vertailuanalyysi ulkopuoliseen yhtiöön. Tutkimuksen luotettavuutta vahvistettiin sillä, että haastattelujen kysymykset perustuivat teoreettiseen viitekehykseen. Lisäksi haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin.

Tutkimustulokset osoittivat, että yhtiöltä puuttuu vuosisuunnittelun prosessi, joka nivoo yhteen strategiatyön, toiminnan suunnittelun ja talousohjauksen prosessit. Lisäksi yhtiön tehtävät ja vastuut tulisi selkiyttää, jotta yhtiön rooli olisi selvä kaikille sen sidosryhmille. Ohjausmallin toteutusmalliksi valittiin vuosikello, joka toi konkreettisen työkalun pienen organisaation toimintaan. Se huomioi vuosisuunnitteluprosessin, joka kehittää toiminnan ennakointia. Ohjausmalli huomioi myös johtamisjärjestelmän elementtejä, kuten kokousstruktuurin, päätöksentekoprosessin sekä pelisäännöt.

Tutkimuksen tavoite saavutettiin, sillä tuloksena syntyi yhtiölle ohjausmalli, joka laadittiin yhteistyössä kohdeorganisaation avainhenkilöiden kanssa. Ohjausmalli on otettu osittain käyttöön ja sitä tullaan kehittämään jatkossa.

The objective of the thesis was to investigate what kind of steering model needs to be created for the case company to improve the planning and the proactive approach in its operations. The aim was also to create a steering model which can bring the company’s strategy into practise.

The theoretical framework of the research consisted of theories of steering models and business planning, where the steering models were seen as the agents of the strategy implementation. In addition to these, the meaning of the management system and knowledge was also investigated in this research. The thesis was carried out as an action research. In the implementation phase of the research, four interviews with the key persons of the company were conducted. One benchmarking was also carried out. In order to increase the reliability of the research, the questions of the interview were created based on the theoretical framework and the interviews were recorded and transcripted.

As a result of this research, it can be stated that the biggest issue in the company was the lack of yearly planning process that connects strategy work, business planning and financial management together. The company should also clarify its activities and responsibilities to its stakeholders. The steering model’s key idea was to use a yearly schedule, which brought a concrete tool for the company. It contains a yearly planning process, which gives predictability to the company’s operations. The operation model also includes elements from the management system, such as meeting structure, decision-making process and rules.

The objective of the research was obtained as the steering model was created in co-operation with the key persons of the company. The steering model has partly been implemented and it will be developed in the future.