Tehokkaampi tiedonhallinta käytännössä : Master datan hallinnan tehostaminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tiedonhallinnan kehittäminen jo olemassa olevassa SharePoint-ympäristössä Caverion Industria Oy:n Uusiutuvan energian palveluiden Operations-yksikössä. Työssä keskityttiin Master Data Management -prosessin tehostamiseen ja parantamiseen. Päämääränä oli luoda ohjeistuksia, jotka mahdollistavat tietojen tehokkaamman käsittelyn ja paremman ajantasaisuuden.

Opinnäytetyön tietoperustana käytettiin kirjallisuuskatsausta ja laajaa lähdemateriaalia, joka kattoi tiedonhallinnan, tiedonhallintajärjestelmät sekä erilaiset sovellukset tiedon hyödyntämiseen. Tämä teoreettinen perusta muodostui olennaiseksi osaksi käytännön toteutuksen kannalta, jotta voidaan ymmärtää ja arvioida sekä kehittää Caverion Industria Oy:n Uusiutuvan energian palveluiden Operations-yksikön nykyisiä tiedonhallintakäytäntöjä.

Opinnäytetyön keskeiset tulokset osoittivat, että tiedonhallinnan tehostaminen vaatii paitsi teknologisia ratkaisuja, myös kulttuurin ja prosessien muutosta. Keskeisiä muutoksia ovat tietoteknisten järjestelmien kehittäminen sekä organisaation sisäisten prosessien ja tiedonhallintakulttuurin uudelleenarviointi ja uudistaminen. Käytössä olevien järjestelmien parantaminen auttoi tehostamaan tiedon käsittelyä ja parantamaan tiedon laatua. Työn tulokset ovat hyödynnettävissä Operations-yksikön tiedonhallinnan kehittämisessä jatkossa. Ne tarjoavat myös näkökulmia tiedonhallinnan laajemmasta kehityksestä yrityksissä.

This thesis delves into the development of information management within Caverion Industria Oy's Sustainable Energy Services Operations unit's already existing SharePoint environment. The work focused on enhancing and improving the Master Data Management process, with the goal of creating guidelines that enable more efficient data handling and better up-to-dateness.

The thesis was based on a literature review and extensive source material, that covered information management, information management systems, and various applications for utilizing data. This theoretical foundation became an essential part of the practical implementation, to understand, evaluate, and develop the current information management practices of the Sustainable Energy Services Operations unit at Caverion Industria Oy.

The key findings of the thesis showed that enhancing information management requires not only technological solutions but also changes in culture and processes. Significant changes include the development of information technology systems and the reevaluation and renewal of internal organizational processes and information management culture. Improving the systems in use helped to enhance data processing and improved data quality. The results of the work can be utilized in the further development of information management at Operations unit. They also offer insights into broader development of information management in companies.