Myynnin hybridimalli ja johtajuus: Kokemuksia vuorovaikutuksen ja työhyvinvoinnin näkökulmasta hybridi mallissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö selvitti lähtökohtaisesti Pohjois-Savon alueella myynnin alalla toimivien yritysten kokemuksia hybridimallista- ja hybridijohtamisesta esihenkilöiden sekä muun henkilöstön näkökulmasta. Tutkimuksessamme tarkoitus oli selvittää hybridimallissa toteutuvan hybridijohtajuuden vaikutusta tiimin vuorovaikutukseen ja työssä jaksamiseen sekä esihenkilöiden että henkilöstön näkökulmasta. Opinnäytetyön aineistonkeruu toteutettiin laadullisella- ja määrällisellä menetelmällä. Laadullisessa tutkimuksessa haastattelimme kolmea Pohjois-Savon alueella toimivaa esihenkilöä. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina. Määrällinen tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksella haastatteluun osallistuneiden esihenkilöiden alaisille. Kysely suoritettiin Webropol-kyselylomakkeen kautta, joka oli auki 13.11-27.11.2023 asti. Kyselyyn vastasi 23 alaista. Tutkimuskysely sisälsi monivalintaisia kysymyksiä sekä kaksi kappaletta avointa kysymystä. Laadullisen tutkimuksen tuloksista oli havaittavissa, että etätyöskentely on lisännyt esihenkilö den näkökulmasta työntekijöiden kuormitusta tiimeissä, joissa on aikaisemmin oltu enemmän läsnä. Etänä työssä jaksamisen seurannan kuvattiin tarvitsevan aidon kiinnostuksen lisäksi johtajalta erityistä herkkyyttä aistia työntekijän olemusta ja rohkeutta puheeksi ottoon. Tiimeissä oli erilaisia käytäntöjä viestintään ja kasvokkain tapaamisiin. Yhteistä oli se, että erilaiset ryhmäkeskustelut koettiin aktiivisena. Määrälliseen tutkimukseen vastaajat eivät kokeneet etätyössä kuormitusta. Suurin osa koki, ettei tiimihenki ole huonontunut etätyön myötä ja he kokivat saavansa etätyössä tiimiltä tarvitsemansa tuen. Osa työntekijöistä kaipaisi selkeämpää aikataulutusta tapaamisille ja keskusteluille. Olisi ollut mielenkiintoista tutkia johtajuuden näkökulmasta tiimejä, joissa johtajuus on jaettu tai paneutua syvällisemmin yhteen tiimiin, jossa vuorovaikutus koetaan haastavana.