Asennusjäljen ja toimintatapojen yhtenäistäminen sähköurakointiyrityksessä

Abstract

Työ tehtiin sähköurakointiyritys Salotec Oy:lle. Työn tavoitteena oli vastata yrityksen tarpeeseen ohjata ja yhtenäistää asennusjäljen sekä työskentelyn laatua työmailla henkilöstön kasvaessa. Asennusjäljen ja toimintatapojen yhtenäistämiseksi, mutta myös perehdyttämisen tueksi oli tarkoitus laatia käsikirja yrityksen tyylin mukaisista toimintatavoista ja asennustyyleistä.

Työssä käsiteltiin laatua yleisesti, mutta myös sen merkitystä sähköurakoinnin ja asiakkaan näkökulmasta. Lisäksi työssä käsiteltiin työmaatoimintaa ja asiakastyytyväisyyttä. Työn vakaan tietoperustan luomisessa tukeuduttiin standardeihin ja lakeihin.

Työssä haluttiin ohjata asennusjäljen laatua niin teknisestä kuin esteettisestäkin näkökulmasta. Tietoperusta teknisen ja esteettisen laadun ohjaukseen tuli organisaation sisälle kertyneen kokemuksen kautta.

Työn tuloksena syntyi yrityksen asentajille suunnattu laatukäsikirja, jota voidaan käyttää myös perehdyttämisen työkaluna. Laatukäsikirjan tueksi luotiin työmaakohtainen täytettävä tietolomakepohja, josta löytyvät kohteen avaintiedot.

The work was done for electrical contracting company Salotec Oy. The purpose of the work was to respond to the company's need to guide and unify the quality of the installation footprint and work on the sites as the staff increases. In order to unify the installation footprint and operating methods, but also to support familiarization, it was intended to prepare a manual on operating methods and installation styles according to the company's style.

The work discussed quality in general, but also its importance from the point of view of electrical contracting and the customer. In addition, the work dealt with site operations and customer satisfaction. Standards and laws were used to create a stable information base for the work.

The work wanted to control the quality of the installation trace from a technical, as well as an aesthetic point of view. The knowledge base for technical and aesthetic quality control came from within the organization, through accumulated experience.

The result of the work was a quality manual aimed at the company's installers, which can also be used as a training tool. To support the quality manual, a site-specific fillable information form template was created, where you can find the key information of the site.