Rekrytoinnin kohtaanto-ongelma Pohjois-Savon työmarkkinoilla: Miksi työ ja tekijä eivät kohtaa matkailu-, ravitsemis- ja vapaa-ajan palveluiden toimialalla?

Abstract

Työmarkkinoiden kysyntä ja tarjonta eivät kohtaa. TE-toimistossa on paljon työnhakijoita, jotka yrittävät työllistyä ja samaan aikaan työpaikkoja on runsaasti tarjolla. Kuitenkaan työ ja tekijä eivät kohtaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää matkailu-, ravitsemis- ja vapaa-ajan palveluiden toimialan kohtaanto-ongelmaa, työnhakijoiden ja työnantajien näkökulmasta Pohjois-Savossa. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Pohjois-Savon TE-toimisto.

Opinnäytetyön tutkimusotteena käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusotetta, jossa on hyödynnetty myös kvantitatiivista, eli määrällistä tutkimusotetta. Kyselytutkimuksen avulla selvitettiin työnhakijoiden kokemuksia ja näkemyksiä työllistymisen esteistä, sekä työllistymiseen vaikuttavista tekijöistä. Toisena tutkimuksen osana haastateltiin majoitus-, ravitsemis- ja vapaa-ajan palveluiden toimialalla toimivia pohjoissavolaisia työnantajia ja selvitettiin heidän näkemyksiään rekrytoinnin kohtaanto-ongelmaan liittyen. Työnantajien tutkimusaineiston keruumenetelmäksi valikoitui puolistrukturoitu teemahaastattelu ja työnhakijoille kysely. Teemahaastattelun kysymysrunko laadittiin työnhakijoiden kyselyn kautta nousseiden aiheiden perusteella. Opinnäytetyön lähestymistavaksi valittiin tapaustutkimus. Tutkimustulosten analysoinnissa on käytetty teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä. Näillä aineistonkeruumenetelmillä pureuduttiin tarkemmin ja syvemmin kohtaanto-ongelman eri tekijöihin. Tavoitteena oli nostaa esille kohtaanto-ongelmaan toimivia ja käyttökelpoisia ratkaisuja.

Tutkimuksen kautta saatiin arvokasta tietoa ja selittäviä tekijöitä, miksi työ ja tekijä eivät kohtaa. Työnhakijoiden tilanteiden taustalta nousi erilaisia työllistymisen esteitä, esimerkiksi terveydentilaan liittyviä rajoitteita, tai ammatillisen osaamisen puutteita. Työllistymiseen vaikuttavat tekijät tulisi selvittää ensin, jotta työllistyminen olisi mahdollista. Tutkimus osoitti työnantajien kehittämistarpeiden olevan lähinnä rekrytointiosaamisessa, sekä erityisesti veto- ja pitovoimatekijöiden kehittämisessä ja niiden hyödyntämisessä. Tutkimuksessa nousi yhdeksi rekrytoinnin kohtaanto-ongelmaan keskeisesti vaikuttavaksi tekijäksi lainsäädäntö. Erilaiset työttömyys-, byrokratia- ja tuloloukut vaikuttivat negatiivisesti työnhakijoiden työllistymiseen.