Digitaalisen vastuullisuuden raportointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää digitaalisen vastuullisuuden raportoinnin nykytilaa ja tulevaisuudennäkymiä. Tutkimuksessa selvitettiin mitä yritysten digitaalinen vastuullisuus on, miten digitaalisesta vastuullisuudesta raportoidaan sekä mitä teemoja ja mittareita siihen liittyen nostetaan esiin osana vastuullisuusraportointia. Ajankohtaisen tiedon tuottamisen lisäksi tavoitteena oli, että opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää organisaatioiden käytännön vastuullisuustyössä.

Tutkimuksessa analysoitiin 13 suomalaisen yrityksen vastuullisuusdokumentteja. Tutkimusaineistosta määritettiin sisällönanalyysin avulla yhteensä 421 digitaalisen vastuullisuuden alkuperäisilmaisua, jotka luokiteltiin johtamisen, henkilöstövastuun, tuote- ja asiakasvastuun, ympäristön, toimitusketjun ja yrityskansalaisuuden yläkategorioihin sekä mittareihin. Aktiivisimmin digitaalisen vastuullisuuden teemoja käsittelivät raporteissaan ICT-alan yritykset, mutta vähintään yksi maininta löytyi jokaisen tutkitun yrityksen vastuullisuusdokumentista.

Tutkimuksen tuloksena voidaan todeta, että digitaalisuus, data ja teknologiat sisältävät vastuullisuuden näkökulmasta niin riskejä kuin mahdollisuuksiakin. Digitaalisen vastuullisuuden kokonaisuus on laaja, ja sen aiheet voidaan jakaa ympäristöllisiin, sosiaalisiin ja hallinnollisiin vastuullisuuden ESG-kehyksen mukaisesti. Käsitteellisesti digitaalinen vastuullisuus voidaan määritellä esimerkiksi digitaalisuuden ja yritysvastuun leikkauspisteeksi. Toisaalta on mahdollista, että tulevaisuudessa digitaalisuuden teemat sulautuvat luontevaksi osaksi kokonaisvaltaista yritysvastuuta, eikä erilliselle määrittelylle ole tarvetta.

Koska digitaalisuudella voi olla positiivisten vastuullisuusvaikutustensa lisäksi myös haittapuolia, aihepiiri vaatii organisaatioilta monipuolista analyysia teknologiaa, dataa ja digitaalisuutta kehitettäessä ja käytettäessä. Kehittyvä digilainsäädäntö luo digitaaliselle vastuullisuudelle perustan, ja erilaiset digitaalisen vastuullisuuden viitekehykset voivat auttaa organisaatioita sen kehittämisessä. Myös tämä opinnäytetyö tarjoaa esimerkkejä sekä konkreettisista käytännön toimenpiteistä että malleista digitaalisen vastuullisuuden toteuttamisen ja siitä raportoinnin tueksi.

The aim of this thesis was to explore the current state and prospects of digital responsibility reporting. The study sought out what the digital responsibility of companies is, how to report on digital responsibility, what themes are included in digital responsibility and what indicators are used as part of responsibility reporting. In addition to providing new information, the aim was that the results of the study can be used in the organizations’ practical responsibility work.

The study analyzed the responsibility documents of 13 Finnish companies. Content analysis was used to define a total of 421 expressions of digital responsibility, which were classified into the categories of management, personnel responsibility, product and customer responsibility, environment, supply chain and corporate citizenship and indicators. ICT companies were the most active in addressing digital responsibility themes in their reports, but at least one expression was found in the responsibility document of each studied company.

As a result of the study, it can be stated that digitalization, data and technologies contain both risks and opportunities from the perspective of responsibility. Digital responsibility is a broad topic, which can be divided into environmental, social and governance in accordance with the ESG framework. Conceptually digital responsibility can be defined, for example, as the intersection of digital and corporate responsibility. On the other hand, it is possible that in the future the themes of digitalization will become a solid part of corporate responsibility, and there will be no need for an independent definition.

As digitalization can have not only positive sustainability impacts but also downsides, the topic requires organizations to conduct versatile analysis when developing and using technology, data and digitalization. Emerging digital legislation provides the foundation for digital responsibility, and various digital responsibility frameworks can help organizations develop it. This thesis also provides examples of both practical actions and models to support the implementation and reporting of digital responsibility.