Digitalisaatiomuutos työterveyshoitajan työssä

Abstract

Digitalisaatio muuttaa terveydenhuoltoa ja terveydenhuollon työntekijöiden osaamisvaatimuksia. Se voidaan nähdä osaratkaisuna terveydenhuollon tehokkuuden lisäämiseen ja työvoimapulan helpottamiseen. Työterveyshuollossa teknologia ja sähköiset palvelut mahdollistavat toimintatapojen uudistamisen. Työterveyshoitajilla on tärkeä rooli digitaalisten työvälineiden käyttöönotossa ja kehittämisessä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työterveyshoitajien näkemyksiä digitalisaation aiheuttamasta muutoksesta työterveyshoitajan työssä. Työn tavoitteena oli löytää keinoja työterveyshoitajien työhyvinvoinnin tukemiseksi työn digitalisoituessa. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä työterveyspalveluja tuottavan organisaation kanssa. Opinnäytetyö tehtiin laadullisena tutkimuksena, jossa haastateltiin yhteensä seitsemää työterveyshoitajaa. Aineisto kerättiin kahden ryhmämuotoisen teemahaastattelun avulla. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin.

Digitalisaation aiheuttaman muutoksen myötä työterveyshoitajille oli tullut uudenlasia työtehtäviä. Muutoksen koettiin vaikuttaneen työterveyshoitajien ajankäyttöön ja muuttaneen työpäivän rakennetta. Etäyhteyksien ja etäpalvelujen koettiin mahdollistaneen uudenlaisia työtapoja ja tukevan tehokasta ajankäyttöä. Sähköisten kyselyjen ja niistä tehtävien koontien koettiin tukevan työterveyshoitajan työtä.

Työterveyshoitajia voidaan tukea digitalisaatiomuutoksessa lisäämällä työn hallinnantunnetta, tarjoamalla toimivat ja tarkoituksenmukaiset työvälineet sekä viestinnän ja yhteistyön keinoin. Hallinnan tunteeseen voidaan vaikuttaa tarjoamalla selkeitä ja helposti löydettäviä kirjallisia ohjeita, tukea ongelmatilanteissa, ratkaisemalla tietosuojaan liittyviä kysymyksiä ja varmistamalla riittävä osaaminen. Kohdeorganisaatiossa työvälineiden koettiin pääasiassa olevan kunnossa joitakin yhteensopivuusongelmia lukuun ottamatta. Työterveyshoitajat toivoivat oikea-aikaista ja riittävää viestintää organisaation suunnitelmista digitalisaation suhteen ja uusista digitaalisista työvälineistä. Yhteistyötä digitaalisten työvälineiden kehittämiseksi tehtiin sekä organisaation sisäisesti että ulkoisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Yhteistyön koettiin tukevan digitaalisten työvälineiden kehittämistä vastaamaan paremmin työterveyshuollon tarpeita.

Opinnäyteyön tulokset auttavat osaltaan ymmärtämään työterveyshoitajan työssä digitalisaation myötä tapahtuvaa muutosta. Tuloksia voidaan hyödyntää suunniteltaessa organisaation tulevia koulutustarpeita ja viestintää digitalisaation suhteen. Opinnäytetyössä selvitettiin työterveyshoitajien kokemuksia digitalisaatiosta kohdeorganisaation suurimmassa toimipisteessä. Jatkossa olisi mielenkiintoista selvittää eroavatko kokemukset kohdeorganisaation eri toimipisteissä. Lisäksi olisi tärkeää saada esille digitaalisia työvälineitä vähemmän käyttävien työterveyshoitajien näkemyksiä. Olisi myös mielenkiintoista selvittää tarkemmin sitä, millaista yhteistyötä työterveyshuolloissa tehdään digitaalisten työvälineiden kehittämiseksi.