Sitoutuminen ruokkii sitoutumista : Sijaishuollon työssä sitouttavat tekijät

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitetään Heinäsalmikodin sijaishuollon työntekijöiden sitoutumistekijöitä. Sitoutuminen on yksilön psykologinen suhde organisaatioon ja se rakentuu useasta eri tekijästä. Kokemuksena se on henkilökohtainen ja voi syventyä tai heikentyä ajan kuluessa. Sitoutunut henkilö tekee työtään tehokkaammin ja jaksaa työssään paremmin. Poissaolojen lisäksi sitoutuminen vähentää vaihtuvuutta. Sijaishuolto kärsii kohtaanto-ongelmasta, sillä avoimiin työpaikkoihin ei löydetä osaajia. Lisäksi ala kärsii heikentyneestä maineesta ja sen houkuttelevuus on laskenut. Opinnäytetyön on tarkoitus pureutua perinteistä työtyytyväisyyskyselyä syvemmälle sitoutumisen syihin. Tähän tarkoitukseen kvalitatiivinen tutkimus sopi parhaiten. Aineiston keruu tapahtui puolistrukturoiduin teemahaastatteluin. Tutkimukseen haastateltiin kuutta työntekijää ja yhtä esihenkilöä. Kaikkien haastateltujen työolosuhteet ovat samat, jolloin vastauksista pystyttiin kokoamaan sitoutumistekijöitä usean henkilön kertoman perusteella. Tuloksena ilmeni, että sitoutuminen on monen tekijän summa. Aineistosta nousi seitsemän teemaa: työyhteisö, työtehtävät ja työn sisältö, työnantajakuva, johtaminen, työn joustavuus, palkkaus ja edut ja kehittymismahdollisuudet. Työyhteisö nousi tärkeimmäksi sitoutustekijäksi. Tutkimuksessa paljastui, että henkilöstön keskinäinen huumori loi yhteenkuuluvuuden tunnetta ja lisäsi sitoutumisen kokemusta. Näiden tulosten lisäksi vastauksissa ilmeni eroavaisuuksia. Palkkaus ja vuorotyö jakoivat mielipiteitä. Mielenkiintoinen huomio oli, että yhtä sitouttava tekijä saattaa toimia toiselle sitoutumista heikentävä. Työ sijaishuollossa on luonteeltaan haastavaa, siksi työyhteisöltä saatua tukea ja työnohjausta pidettiin tärkeinä jaksamisen ylläpitäjinä. Olosuhdetekijänä vuorotyö rasitti useampaa työntekijää ja haastoi sitoutumista. Tutkimuksessa käy ilmi, että sijaishuollon työntekijät kokevat työnsä merkitykselliseksi ja heillä on halu sitoutua työhönsä. Lisäksi he toivovat sitoutumista työyhteisöltä ja johtajilta. Opinnäytetyötä voidaan käyttää sitoutumistekijöiden ymmärtämiseen. Esihenkilöt ja johtajat erityisesti sosiaalialalla voivat hyödyntää työtä henkilöstön sitouttamiseen, sekä henkilöstöpolitiikkaan ja työnantajakuvan rakennukseen.