Tunteiden johtaminen muutoksessa : Kuorolaulun non-parlamentaarinen vaikuttaminen

Abstract

Tutkin opinnäytetyössäni tunteiden johtamista muutoksessa ja kuorolaulun non-parlamentaarista vaikuttavuutta. Työn tilaajana on Taideyliopiston Sibelius-Akatemian Global Music -aineryhmä.

Opinnäytetyöni tavoite on kehittää kansalaisvaikuttamisen yhteisötyökalu, jossa huomioidaan erityisesti osallistujien tunteet ja tunnelmat. Tutkin yhteisön tunneilmaston tärkeyttä ja laulajien kuulluiksi tulemisen tärkeyttä pysyvän muutoksen aikaansaamiseksi. Tuon esille vision ja tavoitteiden asettamisen tärkeyttä. Käsittelen tietopohjassa tunteiden huomioimista ja johtamista muutoksessa.

Tutkimuskysymykseni ovat: Miten tilapäisyhteisössä rakennetaan pysyvään muutokseen tähtäävä prosessi? Miten huomioida ja johtaa tunteita ja tunnelmia pysyvän muutoksen aikaansaamiseksi? Miten tarinallista viestintää voi hyödyntää muutosjohtamisessa huomioiden erityisesti tunteet? Millaisia asioita tulee vaikuttamisen käytännön toteutuksessa huomioida pysyvän muutoksen aikaansaamiseksi? Näiden kysymysten avulla tavoitteenani on saada tietoa, mitä tekijöitä tilapäisyhteisössä ja projektissa tulee huomioida, kun tavoitellaan pysyvää muutosta.

Olen kerännyt aineistoa valmiiseen kysymysrunkoon perustuvan ryhmähaastattelun avulla, fasilitoinut harjoituksiin asiantuntijavierailuja, havainnoinut kuoroharjoituksia ja kirjoittanut työpäiväkirjaa havainnoistani ja työryhmien tapaamisista. Dokumentaatiota on tehty prosessin eri vaiheissa valokuvien ja videokuvan muodossa. Sain aineistoa myös tutkimuskohteena olleen kuoron laulajilta loppupalautteen muodossa.

Tuloksista nousi esille, että tunteilla ja tunnelmilla on pysyvän muutoksen tavoittelussa erittäin merkittävä rooli. Tunteille ja niiden avaamiselle on annettava yhteisölle tilaa turvallisessa tunneilmastossa. Johtajalla tulee olla tunneälykkyyttä johtaessaan yhteisöään menestyksekkäästi muutoksessa. Laulamalla välittyy tunteita ja tunteiden avulla voidaan kuorolaululla vaikuttaa non-parlamentaarisesti

In my thesis I researched the management of emotions in change and the non-parliamentry effectiveness of choral singing. The work was commissioned by the Global Music subject group of Sibelius Academy of the University of the Arts.

The goal of my thesis is to develop a community tool for citizen influence, which takes into account the feelings and moods of the participants in particular. I researched the importance of the emotional climate of the community and the importance of the singers being heard in order to bring about long-lasting change. I bring up the importance of setting vision and goals. In the database I deal with taking emotions into account and managing change.

My research questions are: How is a process aimed at permanent change built in a temporary community? How to take into account and manage emotions and moods in order to bring about permanent change? How can narrative communication be used in change management, especially taking into account emotions? What kind of things should be taken into account in the practical implementation of influence in order to bring about permanent change? With the help of these questions my goal is to gain information about which factors in the temporary community and the project should be taken into account when aiming for permanent change.

I have collected material with the help of a group interview based on a ready-made question frame, facilitated expert visits to choir rehearsals, observed choir rehearsals and wrote a work diary about my observations and group meetings. Documentation has been made at different stages of the process in the form of photographs and video footage. I also received material from the singers in the form of final feedback.

The results showed that emotions and moods play a very significant role in the pursuit of long-lasting change. The community must be given space for feelings and their opening in a safe emotional climate. The leader must have emotional intelligence when leading the community successfully through change. Singing conveys emotions and with the help of emotions choral singing can have a non-parliamentary effect. Keywords: Emotions, emotions management, emotions management in change, change, change management, non-parliamentary influence