Eritekemian työpisteen toiminnan nykytilakatsaus ja kehittäminen lean-filosofian avulla

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli kehittää ISLAB laboratoriokeskuksen, Iisalmen toimipisteen eritekemian työpistettä lean-filosofian avulla. Suurempi tavoite oli tukea ISLABin omaa tavoitetta laadukkaiden palvelujen tuottamisesta ja asiakkaiden terveyden edistämisestä. Työn tarkoitus oli kartoittaa eritekemiatyöpisteen tilannetta ja mahdollisesti kehittää toimintaa lean-ajattelun mukaisesti sekä saada vastauksia asetettuihin tutkimuskysymyksiin.

Tutkimusmetodina toimi toimintatutkimus ja tutkimusaineistoa kerättiin puolistrukturoitujen haastattelujen avulla. Tarkoitus oli kerätä syvällistä tietoa tutkittavasta aiheesta sekä tukea opinnäytetyön eettisyyttä ja luotettavuutta. Haastatteluihin valittiin satunnaisesti viisi työntekijää. Bioanalyytikon koulutus ja eritekemiatyöpisteen perehdytys olivat kriteerit, joilla kohderyhmä rajattiin. Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin jatkokäsittelyä varten. Haastattelutulokset analysoitiin hyödyntämällä aineistolähtöistä sisällönanalyysia.

Toimintatutkimuksen avulla selvitettiin työpisteen vahvuudet ja epäkohdat sekä esitettiin kehitysehdotuksia. Työpistettä kehitettiin jatkuvan parantamisen mallin mukaisesti, poistettiin erilaisia hukan muotoja, parannettiin työturvallisuutta, suoritettiin inventaariota 5S-menetelmän avulla ja standardisoitiin toimintoja. Kehitystoimenpiteet testattiin ennen käyttöönottoa, jotta voitiin varmistua niiden toimivuudesta. Lisäksi järjestettiin pienryhmäperehdytyksiä työntekijöille. Kaikkia työpisteen ongelmia ei pystytty ratkaisemaan.

Opinnäytetyön tuloksena saatiin kattava kuva eritekemiatyöpisteen tilanteesta ja epäkohdista sekä tehostettiin toimintaa lean-filosofian avulla. Lisäksi saatiin vastauksia tutkimuskysymyksiin, ja opinnäytetyön suurempi tavoite, laboratorion laadukkaan analyysityön ja asiakkaiden terveyden tukeminen, toteutui myös. Tehdyt muutokset vakioitiin, jotta kehityksestä tulisi jatkuva ja säännöllinen.