Yksilötyön tukeminen monitilaympäristössä : valtioneuvoston virkamiesten työskentely muuttuvassa toimintaympäristössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Valtioneuvoston kanslia ja tutkimuskohteena ovat yksilötyön tukeminen monitilaympäristössä sekä se, minkälaisia työtehtäviä pandemian jälkeisessä ajassa toimitiloihin tullaan tekemään.

Tutkimuksessa on hyödynnetty kolmen kyselyn tuloksia, joissa on tutkittu osallistavan työympäristösuunnittelun onnistumista niin työntekijän kuin asiantuntijoina toimivien suunnittelijoiden näkökulmasta sekä tutkittu näkymiä tulevaisuuden työskentelytavoista. Edellä mainittujen lisäksi on hyödynnetty myös Opetus- ja kulttuuriministeriön virkamieskunnalle teetettyä jälkiarviointikyselyä. Haastattelin kuusi suunnittelualan asiantuntijaa puhelimitse sekä kaksi kiinteistöalan asiantuntijaa ekskursioiden yhteydessä, kun kävin tutustumassa Helsingin kaupungin Kymp-talon ja Keskon K-kampuksen monitilaympäristöihin.

Keskittymistä ja tulevaisuuden toimitilojen käyttöä olen halunnut arvioida hyödyntäen toimitilojen kehitysvaiheiden, muutosjohtamisen, osaamisen johtamisen, kognitiivisen ergonomian, neurotieteen ja psykologian näkökulmia.

Koska tämä opinnäytetyö liittyy palvelumuotoilun opintoihin, olen myös avannut palvelumuotoilun käsitettä ja kertonut mitä palvelumuotoiluprosessin metodeja olen tässä työssä hyödyntänyt.

Tutkimuksen tuloksena ilmeni, että toimitilat on suunniteltava käyttäjäkohtaisesti, jotta tilat tukevat käyttäjäorganisaatioiden työntekijöiden työskentelyä.