Ydin- ja tukiprosessien kehitys ja optimointi

Abstract

Tämän insinöörityön tavoitteena oli antaa kirjallisuusselvityksen perusteella sekä kohdeyrityksen nykytilaan perehtymällä suosituksia kohdeyrityksen infrayksikön ydin- ja tukiprosessien optimointiin.

Työn toteutukseen käytettiin sekä teoreettista kirjallisuustutkimusta että toimintatutkimusta empiirisen tarkastelun keinoin uusien prosessiratkaisujen etsimiseksi ja kehittämiseksi. Ensin tutustuttiin prosessikehityksen eri menetelmiin. Osana tätä selvitettiin myös, miten prosesseja on käsitelty ja kehitetty rakennusalalla yleisemmin. Empiirisessä tarkastelussa pyrittiin erityisesti selvittämään yrityksen infrarakentamisen yksikön prosessien tosiasiallisen toimivuuden nykytila sekä tavoitteet optimoiduille prosesseille hyödyntäen yrityksen olemassa olevia prosessikarttoja ja kuvauksia.

Lopuksi pohdittiin, miten eri menetelmät sopivat kohdeyrityksen prosessien optimointiin. Kirjallisuuskatsauksen tietojen perusteella analysoitiin kohdeyrityksen prosessien tilaa ja annettiin niitä varten kehitysehdotuksia valittujen keinojen avulla. Keinoista valittiin state-gate -malli prosessikuvausten ja -kaavioiden selkiyttämiseksi. Työn lopputulema oli suositukset prosessikaavioiden ja prosessikuvauksien muokkaamiseen, joita seuraamalla voidaan saavuttaa yhtäläinen toimintatapa tekijöistä ja paikkakunnasta riippumatta.

The aim of this graduate study was to provide recommendations for optimising the core and support processes of the commissioning company's infrastructure unit on the basis of a literature review and by studying the current state of the company.

Both theoretical literature study and action research were used to implement the study by means of empirical examination in order to find and develop new process solutions. First, the different methods of process development were studied. As part of this, it was also investigated how processes have been handled and developed in the construction industry in general. In particular, the empirical review sought to determine the current state of the actual functionality of the processes of the company's infrastructure construction unit and the objectives for the optimised processes by utilising the company's existing process maps and descriptions.

Finally, it was considered how different methods are suitable for optimizing the processes of the company. Based on the information from the literature review, the state of the company's processes was analysed and development suggestions were given by using the selected methods. The State-Gate model was chosen to clarify process descriptions and diagrams. The end result of this study were recommendations for modifying process descriptions, which can be followed to achieve an equal way of working regardless of the participating employees and their location.