Navigating organizational change : tools for L4 line managers

Abstract

Organizational changes are more common, almost inevitable nowadays. Organizational change is a complex process that demands effective strategies and practical tools for successful implementation. Change requires an adaptive leader who can create solutions for the issues raised. Therefore, a leader should always strive for development.

This thesis follows a real-life example of a change in strategy and operating model in one of the business lines of Metso for a four-month period. This change prompted an organizational transformation, providing a unique opportunity to closely observe the process of recruiting L4 level line managers and gain fresh insights into the steps taken before implementing the change.

The first section delves into theoretical foundations, emphasizing key concepts such as strategy, organizational design, and operating models. By exploring these fundamental principles, line managers gain insights into the underlying dynamics of change. They learn how to align their actions with broader organizational goals, ensuring smoother transitions during periods of transformation.

The second part focuses on empirical research. Through qualitative research, this thesis investigates a real-life example of Mill Lining business line. The goal of this thesis is to identify practical tools that L4 managers can utilize during change initiatives. These tools are designed to enhance communication, foster employee engagement, and mitigate resistance.

This thesis bridges theory and practice, equipping L4 level line managers with the knowledge and tools needed to navigate organizational change successfully. The conclusion of this thesis connects and compares the theoretical and empirical parts of this thesis. One key focus being ensuring adequate change leadership support at least to the leaders new in this level of change leadership. A leader of an organizational change should be able to recognize and use a change model to ensure consistent implementation.

Organisaatioiden muutokset ovat nykypäivänä yleisiä, miltei välttämättömiä. Organisaation muutos on monimutkainen prosessi, joka vaatii tehokkaan strategian sekä käytännölliset työvälineet, joilla taataan onnistunut toteutus. Tämän lisäksi muutos vaatii mukautumiskykyisen johtajan, joka kykenee luomaan ratkaisuita esille tuotuihin ongelmiin. Edellämainitusta johtuen johtajan tulisi aina tavoitella kehitystä.

Tämä opinnäytetyö seuraa strategia-, sekä toimintamallin muutosta yhdessä Metson toimialasta neljän kuukauden ajan. Kyseinen esimerkki johti organisaation muodonmuutokseen, joka vuorostaan tarjosi harvinaisen mahdollisuuden seurata reaaliajassa L4 tason esihenkilöiden rekrytointiprosessia. Tämän lisäksi muutos tarjosi mahdollisuuden seurata organisaatiomuutoksen aiempia vaiheita sekä syitä muutoksen taustalla.

Opinnäytetyön ensimmäinen osa syventyy teoriaan, jossa korostuvat strategia, organisaatiosuunnitelma sekä toimintamalli. Tutkimalla näitä peruselementtejä esihenkilöt voivat kohdistaa huomionsa syihin muutoksen taustalla. Näitä tietoja hyödyntämällä esihenkilöt pyrkivät sovittamaan omat sekä organisaation tavoitteet. Sovittamalla työn kokonaiskuvaan esihenkilöt varmistavat sulavan muutosprosessin.

Opinnäytetyön toinen osa syventyy empiiriseen tutkimukseen. Kvalitatiivisen tutkimuksen avulla tämä opinnäytetyö tutkii Metson toimialaa joka erikoistuu myllyvuorauksiin. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää käytännölliset työkalut, joita L4 tason esihenkilöt voivat hyödyntää organisaatiomuutoksessa. Kyseisten työkalujen avulla esihenkilöt voivat parantaa viestintää, sekä työntekijöiden sitoutumista ja minimoida muutosvastarintaa.

Opinnäytetyö yhdistää teorian ja käytännön tarjoamalla L4 tason esihenkilöille työkalut, sekä perspektiivin onnistuneeseen organisaatiomuutokseen. Opinnäytetyön yhteenveto yhdistää ja vertailee sekä teoreettista että empiriistä osuutta. Yksi tärkeä lopputulema on varmistaa riittävä tuki organisaatiomuutoksen ohjaamiseen - etenkin uusille esihenkilöille L4-tasolla. Organisaatiomuutoksen johtajan tulisi kyetä tunnistamaan sekä implementoimaan itselleen sopivaa muutosjohtamisen mallia jolla varmistetaan johdonmukaisuus.