Vuorovastaavan raportoinnin kehittäminen HUS Akuutin päivystys- ja valvontaosastoille : yhtenäisen suullisen raportointimallin luominen
Kuisma, Elina (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202405079983
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202405079983
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää kirjallisuuden ja asiantuntija-arvion perusteella raportointimalli vuorovastaavan raportille. Opinnäytetyön tavoitteena on yhtenäistää Helsingin Yliopistollisen Sairaalan (HUS) päivystys- ja valvontaosastojen vuorovastaavien raportointia ja sujuvoittaa sitä. Kehittämistyön lopputuloksena syntyvä raportointimalli selkeyttää raportin rakennetta ja vuorovastaavan työtehtävien eri osa-alueita.
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö ja sitä ohjaa seuraavat tutkimuskysymykset: Mitä potilashoidollisia asioita vuorovastaavien tulee nostaa esille raportilla? Mitä osaston yleisiä asioita vuorovastaavien on nostettava esille raportilla? Millainen on hyvä vuorovastaavien raportti vuorovastaavien näkökulmasta?
HUSin päivystys- ja valvontaosastojen vuorovastaaville (n = 143) lähetettiin E-lomakekysely. Kyselyyn vastasi 27 vuorovastaavaa. Kyselyssä on sekä monivalinta- että avoimia kysymyksiä vuorovastaavaraportoinnista. Kyselyssä kartoitetaan nykyisten vuorovastaavien näkemyksiä vuorovastaavan raportoinnin kehittämiskohteista ja mitä heidän mielestänsä raportoinnissa olisi syytä nostaa esille.
Vuorovastaaville toteutetun kyselyn perusteella vuorovastaavat olivat yksimielisiä vuorovastaavien raportoinnin kehittämisestä. Vuorovastaavat toivovat raportointiin järjestystä sekä tilanteeseen keskittymistä. Kyselyn tulosten perusteella vuorovastaavat olivat yksimielisiä raportoida seuraavia asioita: toimimattomat laitteet ja niille jo tehdyt toimenpiteet, tulevan vuoron koulutus- ja osastotunti, jatkohoitoon siirtyvät potilaat, alkavan vuoron henkilökuntamäärä, potilaille tulevat toimenpiteet ja hoitohenkilökunnan osaamistaso.
Kyselyn vastausten ja tutkitun tiedon perusteella kehitin uuden raportointimallin vuorovastaaville. Raportointimallia voidaan jatkossa käyttää päivystys- ja valvontaosastoilla. Raportointimallin myötä vuorovastaavien raportointi yhdenmukaistuu. Raportointimallin käyttöönotosta osastoilla vastaa työn tilaaja.
Vuorovastaavien raportointia tulisi tutkia tarkemmin. Potilashoidon raportoinnin tärkeyttä ja potilasturvallisuutta on tutkittu, mutta tutkimustieto koko osaston tilanteen raportoinnista puuttuu kokonaan. Vuorovastaavien raportointia tulisi kehittää lisää, koska tämän kehittämistyön kyselyssä ilmeni raportoinnin sisällön vaihtelevuus riippuen raportin antajasta.
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö ja sitä ohjaa seuraavat tutkimuskysymykset: Mitä potilashoidollisia asioita vuorovastaavien tulee nostaa esille raportilla? Mitä osaston yleisiä asioita vuorovastaavien on nostettava esille raportilla? Millainen on hyvä vuorovastaavien raportti vuorovastaavien näkökulmasta?
HUSin päivystys- ja valvontaosastojen vuorovastaaville (n = 143) lähetettiin E-lomakekysely. Kyselyyn vastasi 27 vuorovastaavaa. Kyselyssä on sekä monivalinta- että avoimia kysymyksiä vuorovastaavaraportoinnista. Kyselyssä kartoitetaan nykyisten vuorovastaavien näkemyksiä vuorovastaavan raportoinnin kehittämiskohteista ja mitä heidän mielestänsä raportoinnissa olisi syytä nostaa esille.
Vuorovastaaville toteutetun kyselyn perusteella vuorovastaavat olivat yksimielisiä vuorovastaavien raportoinnin kehittämisestä. Vuorovastaavat toivovat raportointiin järjestystä sekä tilanteeseen keskittymistä. Kyselyn tulosten perusteella vuorovastaavat olivat yksimielisiä raportoida seuraavia asioita: toimimattomat laitteet ja niille jo tehdyt toimenpiteet, tulevan vuoron koulutus- ja osastotunti, jatkohoitoon siirtyvät potilaat, alkavan vuoron henkilökuntamäärä, potilaille tulevat toimenpiteet ja hoitohenkilökunnan osaamistaso.
Kyselyn vastausten ja tutkitun tiedon perusteella kehitin uuden raportointimallin vuorovastaaville. Raportointimallia voidaan jatkossa käyttää päivystys- ja valvontaosastoilla. Raportointimallin myötä vuorovastaavien raportointi yhdenmukaistuu. Raportointimallin käyttöönotosta osastoilla vastaa työn tilaaja.
Vuorovastaavien raportointia tulisi tutkia tarkemmin. Potilashoidon raportoinnin tärkeyttä ja potilasturvallisuutta on tutkittu, mutta tutkimustieto koko osaston tilanteen raportoinnista puuttuu kokonaan. Vuorovastaavien raportointia tulisi kehittää lisää, koska tämän kehittämistyön kyselyssä ilmeni raportoinnin sisällön vaihtelevuus riippuen raportin antajasta.