Esihenkilöiden haasteet etäjohtamisessa

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin etäjohtamiseen liittyviä haasteita esihenkilötyössä. Päätutkimuskysymyksenä oli, tunnistavatko esihenkilöt, mitä on muutosjohtaminen, valmentava johtaminen ja työkykyjohtaminen, ja ennen kaikkea osataanko näitä soveltaa omassa johtamisessa. Alatutkimuskysymyksenä selvitettiin, miten itseohjautuvuus ja tiimiytyminen toteutuvat etätyötä johdettaessa.

Tutkimuksen kannalta keskeisimmät käsitteet olivat etä- ja hybridityö, etäjohtaminen sekä johtamisen eri osa-alueet; muutosjohtaminen, valmentava johtaminen ja työkykyjohtaminen. Tutkimusmenetelmänä toimi kvantitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin strukturoidun kyselylomakkeen avulla. Kysely laadittiin suomeksi ja englanniksi Webropol-sovelluksella ja jaettiin verkostoitumispalvelu LinkedIniin. Opinnäytetyön kohderyhmänä oli esihenkilöt, joilla on kokemusta etäjohtamisesta joko nykyisessä tai aiemmassa roolissa. Teoriaa verrattiin kyselyn tuloksiin ja sieltä pyrittiin löytämään sekä teorian kanssa yhteneviä että siitä poikkeavia löydöksiä.

Kyselyn avulla pystyttiin tunnistamaan samoja haasteita, joita teorian perusteella voitiinkin olettaa löytyvän. Osa vastaajista tunnisti hyvän viestinnän ja sosiaalisten kohtaamisten vähäisyyden haasteena, samoin valmentava johtaminen etänä koettiin haastavaksi. Yleisesti ottaen työntekijöihin ja heidän tekemiseensä luotettiin, mutta vastauksista oli havaittavissa jonkin verran kontrollin tarvetta. Vastauksista ilmeni myös paljon positiivisia löytöjä, kuten, että esihenkilöt tunsivat hyvin omien työntekijöidensä työskentelytavat ja miten nämä reagoivat muutokseen. Huomioitavaa tuloksista oli, että suurimmalla osalla vastaajista oli etäjohtamisesta kokemusta alle kolme vuotta, eikä tiedetä, sijoittuuko johtamiskokemus vain koronaepidemian jälkeiseen aikaan ja voiko tällä olla vaikutusta vastauksiin. Tutkimuksen perusteella löytyi myös paljon asioita pohdittavaksi ja asioita, joihin voisi vielä syventyä. Näiden löydösten perusteella esihenkilöille voitaisiin järjestää lisää koulutusta tai työpajoja haasteiden minimoimiseksi tai ratkaisemiseksi.

The purpose of the thesis was to study the challenges of leading remotely. The subject for the thesis dealt with whether managers recognize what change management, coaching/mentoring, and leading the ability to work are, and most of all – do they know how to implement these skills in their own leadership style? The purpose of the sub-question was to see how people take initiative and form good teams when remote work is being led.

From the research standpoint the most relevant concepts to define were remote- and hybrid work, remote leadership, and the following subdivisions of leadership; change management, coaching/mentoring and leading the ability to work. Quantitative research was used as the study method which was done by using a semi-structured questionnaire. The questionnaire was available both in Finnish and in English, and it was shared in the business and employment focused social media platform LinkedIn. The target group for the thesis were managers with either current or previous experience in leading remotely. The results were then compared to the theory, and from there the aim was to discover findings that both supported and varied from the theory.

With the help of the questionnaire the same challenges were recognized as one could expect based on the theory. Some of the respondents recognized good communication and a lack of social interactions as challenges; some also experienced coaching/mentoring remotely as challenging. Overall, the managers trusted their employees, but some need for control was shown in the replies. There were also many positive findings, such as managers knowing their employees’ ways of working very well and how their people react to change. Something to note about the results is that most respondents had less than three years of experience in leading remotely, and it is not known if this experience is only post-covid time and if that could influence the answers given in the questionnaire. Based on the study, there were a lot of things to contemplate about and dig into further. Based on the findings, there could be more training and workshops for managers to mitigate or solve these challenges.