Kilpailukyvyn kehittäminen vastuullisten tuotteiden kategorisoinnin avulla : case Wulff Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yhtiön tuotehallintaa vastuullisten tuotteiden osalta sekä lisätä kilpailukykyä kategorisoimalla vastuulliset tuotteet niiden vastuullisuusominaisuuksien perusteella.

Teoria- ja tietopohja perustui hankintatoimen ja tuotehallinnan kirjallisuuteen sekä ajankohtaiseen vastuullisuuden sekä kestävän kehityksen lähdeaineistoon.

Opinnäytetyö tehtiin toimintatutkimuksena yhteistyössä organisaation kanssa kaikissa tutkimuksen eri vaiheissa. Tutkimus eteni sykleittäin. Ensimmäisessä vaiheessa laadittiin nykytila-analyysi kyselytutkimuksen avulla. Toisen syklin muodostivat syventävä haastattelu sekä analyysin tekeminen, joiden pohjalta saatiin kuva tuotehallinnan kokonaisuudesta. Kolmannessa syklissä toteutettiin mallinnus vastuullisten tuotteiden kategorisoinnista sekä hahmoteltiin myyntiä tukeva ohjeistus vastuullisten tuotteiden löytämiseen seurantatyökalusta. Neljännessä syklissä arvioitiin kategorisoinnin toimivuutta sekä kehitettiin sisäistä tiedotusta vastuullisista tuotteista.

Kyselyn ja haastattelun sekä tuotehallinnan teorioiden pohjalta tutkimuksen tuloksena luotiin malli, jonka avulla kategorisoitiin vastuulliset tuotteet kynien tuotekategoriassa, kehitettiin sisäistä tiedotusta ja sitä kautta kehitettiin yhtiön kilpailukykyä.

Työssä havaittiin, että vastuulliset tuotteet ovat määriteltävissä eri kategorioihin niiden vastuullisuusominaisuuksien perusteella. Tutkimuksen perusteella voitiin todeta, että kaikki vastuulliset tuotteet eivät ole saman arvoisia ja tästä syystä kategorisointi ja vastuullisuuden määritteleminen ovat organisaation kilpailuedun ja kannattavuuden kannalta merkittäviä tekijöitä.

The purpose of this thesis was to develop organisation´s product management regarding sustainable products and develop competitiveness by categorizing sustainable products based on their sustainable features.

The theoretical framework was based on the literature of procurement and product management, as well as current source material on responsibility and sustainable development.

The thesis used action research methodology in cooperation with the organization in all the different stages of the research and development. The thesis research progressed cyclically. In the first cycle the a current state analysis was conducted using a survey. The second cycle consisted of in-depth interviews and analysis of internal documents, which helped to build a picture of the current product management. In the third cycle, the stakeholders modelled the categorization of sustainable products and outlined the sales-supporting instructions for finding responsible products in the monitoring tool. In the fourth cycle, the stakeholders evaluated the functionality of the categorization and developed internal information related to responsible products.

Based on results from the current state analysis and theories of product management, the model was created which was used to categorize responsible products in the product category of pens, as well as develop internal information, and thereby develop the company's competitiveness. It was also discovered that sustainable products can be defined in different categories based on their sustainable characteristics. Based on the results of the thesis, it is justified to confirm that not all sustainable products are of the same value and for this reason categorization and defining sustainability are significant factors in terms of the organization's competitive advantage and profitability.