Alanvaihtaja IT-loppukäyttäjäpalveluiden asiantuntijana
Halonen, Antti (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051311290
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051311290
Tiivistelmä
Päiväkirjatyyppisessä opinnäytetyössä seurataan kahdeksan viikon ajan alanvaihtajan työskentelyä IT-loppukäyttäjäpalveluissa, suuren energiakonsernin omalla IT-osastolla. Kirjoittaja on seurantajakson alkaessa työskennellyt kyseisessä yrityksessä vuoden ajan ja kartuttanut jo tukevan jalansijan IT-alalta.
Aluksi kuvaillaan nykytilannetta työtehtävien, työympäristön ja eri sidosryhmien osalta, sekä esitellään olennaiset ammatilliseen kehitykseen liittyvät käsitteet.
Seurantajakson ajalle määritellyt ammatillisen kehittymisen kohteet liittyvät vahvasti teknisen IT-osaamisen syventämiseen, IT-palvelunhallintajärjestelmän hallintaan sekä oman vastuualueen ja roolin selkeyttämiseen.
Seurantajakso sijoittuu aikavälille 11.3.-5.5.2024. Jokaiselta työpäivältä seurantajakson sisällä on tehty päivittäiset merkinnät, sekä kyseisen viikon osalta viikkoanalyysi. Jokaiselle päivälle on pyritty asettamaan ammatillista kehittymistä tukeva tavoite, mutta pääpaino on viikoittaisissa analyyseissa, joissa pohditaan syvemmin asetettujen tavoitteiden toteutumista.
Lopuksi seurantajakson päätteeksi pohditaan kirjoittajan ammatillista kehittymistä sekä haasteita, liittyen seurantajaksolle asetettuihin tavoitteisiin. Lisäksi esitetään kirjoittajan havaintoja tulevaisuuden suunnitelmiin liittyen, käyttäen hyväksi uudella uralla sekä seurantajakson aikana tulleita uusia ajatusmalleja.
Aluksi kuvaillaan nykytilannetta työtehtävien, työympäristön ja eri sidosryhmien osalta, sekä esitellään olennaiset ammatilliseen kehitykseen liittyvät käsitteet.
Seurantajakson ajalle määritellyt ammatillisen kehittymisen kohteet liittyvät vahvasti teknisen IT-osaamisen syventämiseen, IT-palvelunhallintajärjestelmän hallintaan sekä oman vastuualueen ja roolin selkeyttämiseen.
Seurantajakso sijoittuu aikavälille 11.3.-5.5.2024. Jokaiselta työpäivältä seurantajakson sisällä on tehty päivittäiset merkinnät, sekä kyseisen viikon osalta viikkoanalyysi. Jokaiselle päivälle on pyritty asettamaan ammatillista kehittymistä tukeva tavoite, mutta pääpaino on viikoittaisissa analyyseissa, joissa pohditaan syvemmin asetettujen tavoitteiden toteutumista.
Lopuksi seurantajakson päätteeksi pohditaan kirjoittajan ammatillista kehittymistä sekä haasteita, liittyen seurantajaksolle asetettuihin tavoitteisiin. Lisäksi esitetään kirjoittajan havaintoja tulevaisuuden suunnitelmiin liittyen, käyttäen hyväksi uudella uralla sekä seurantajakson aikana tulleita uusia ajatusmalleja.