Vertaistyötoiminnan voimannuttavat tekijät asunnottomuustyössä : "VEPA täyttää tyhjiön, etten mee paikalliseen aamubisselle, vaan tuun tänne aamupalalle. Tuo lähemmäs normaalia arkea."

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia Vertais- ja vapaaehtoistoiminnan keskus VEPA:n vertaisohjaajien toiminnan voimaannuttavia tekijöitä kävijöiden näkökulmasta. VEPA tarjoaa asunnottomuutta kokeville vertaistukea, ohjausta, neuvontaa, ruoka-apua, lahjoitusvaatteita ja levähdyspaikan. Opinnäytetyössä viittaamme VEPA:n palveluita käyttäviin kävijöinä, emmekä asiakkaina, koska termi kävijä on vakiintunut järjestön toiminnassa. Tavoitteenamme on selvittää, miten kävijät kokevat vertaistyön ja ovatko he kokeneet voimaantumisen tunteita vertaisten toiminnasta tai heidän kohtaamisestaan. Vertaistoiminnan jatkumisen ja kehittämisen kannalta on tärkeää kerätä palvelunkäyttäjien mielipiteitä. Opinnäytetyön aihetoive tuli yhteistyökumppanilta Vva ry:ltä, koska heillä oli tarve saada lisää tietoa siitä, kokevatko kävijät vertaistyön ja -ohjaajien hyödyntämisen päiväkeskuksessa voimaannuttavana sekä toimintaa ja yhteisöllisyyttä tukevana. Opinnäytetyötä varten haastattelimme neljää VEPA:ssa säännöllisesti käyvää kävijää.

Voimaantumisteorian mukaan voimaantuminen on ihmisestä itsestään lähtevä prosessi, jolla on sosiaalinen kontekstinsa, joka etenee parhaiten sitä tukevassa toimintaympäristössä. Vailla vakinaista asuntoa ry:n (VVA) julkisessa toiminnassa voimaantuminen esiintyy vahvasti yhteiskunnan rakenteellisiin tekijöihin painottuen, kun taas VEPA:n vertaistyönkuvassa voimaantuminen ilmenee yksilöllisellä tasolla. Näitä havainnoidessamme emme näin ollen haastattelukysymyksissämme niinkään keskittyneet kävijöiden subjektiiviseen tilanteeseen, vaan pyrimme yhdistämään haastatteluissa nousevia havaintoja ja ilmiöitä VEPA:n yhteiskunnallisen vaikuttamisen sekä vertaistyöntekijöiden voimaannuttaviin toimiin VEPA:n kävijän näkökulmasta ja kokemuksista. Tämä on linjassa VVA:n toimintatavan kanssa, jonka suurimpia agendoja on tuoda esiin ja jakaa tietoisuutta asunnottomuutta koskien.

Kyseessä on laadullisin menetelmin toteutettu tutkimus ja se toteutettiin teemahaastattelulla. Tutkimus muodostui neljästä eri teemasta: kokemukset päiväkeskuksesta, kokemukset vertaisohjaajien hyödyntämisestä, kokemukset yhteisöllisyydestä ja kehittämisideat. Näitä teemoja läpikäyden ja tarkentavia kysymyksiä esittäen saimme vastaukset tutkimuskysymyksiimme.

Tuloksista nousi esiin vastaajien yhtenäinen mielipide vertaistyön voimaannuttavista piirteistä. Kävijät ovat kokeneet voimaantumisen tunteita jo kohdatessaan vertaistyöntekijän VEPA:ssa. Vertaisen työskenteleminen asunnottomuutta kokevien parissa auttaa uskomaan myös omiin mahdollisuuksiin päästä tilanteessa eteenpäin. Myös yhteisöllisyyden merkitys nousi vahvasti esiin tuloksissa.

Johtopäätöksenä voidaan todeta vertaistoiminnan vahvistavan yksilön voimaantumista ja uskoa itseensä. Vertaistoiminnalla on paikka haavoittuvassa asemassa olevien palveluissa.