Työhyvinvoinnin johtaminen vuorotyössä

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin esihenkilöiden työhyvinvoinnin johtamisen onnistumisia ja haasteita organisaatiossa, jossa tehdään vuorotyötä. Toimeksiantajana opinnäytetyössä on hotelli. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tiedonkeruumenetelmänä oli puolistrukturoitu teemahaastattelu. Haastateltavina olivat kaikki organisaation esihenkilöt.

Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset työntekijät ja työyhteisöt tekevät hyvin johdetussa organisaatiossa. Työ koetaan mielekkääksi ja palkitsevaksi sekä työntekijöiden mielestä se tukee heidän elämänhallintaansa. Työhyvinvoinnilla on myös vaikutus työtyytyväisyyteen sekä työn imuun. Nämä tekijät luovat edellytyksiä parempiin työsuorituksiin ja lisäävät halukkuutta jatkaa työssäkäyntiä pidempään.

Työhyvinvoinnin johtamisen tulisi olla osa organisaation strategiatyötä ja työhyvinvointia tulisi arvioida jatkuvasti. Parhaimmillaan esihenkilö tunnistaa työntekijöiden vahvuuksia ja tukee heitä osaamisen kehittämisessä. Työpaikka, jossa vallitsee työntekijöitä palkitseva ja innostava, yksilöllistä osaamista hyödyntävä, muutosmyönteinen ja tulevaisuussuuntautunut johtajuus, suojaa työuupumukselta. Esihenkilön läsnä oleva johtaminen, luottamuksen rakentaminen sekä kyky laittaa itsensä likoon ja rohkeus tarttua ongelmiin edistävät työhyvinvointia. Työhyvinvoinnin johtamisessa olennaista on huolehtia siitä, että työ ei jatkuvasti ja kohtuuttomasti kuormita työntekijää.

Opinnäytetyön haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja tuloksia analysoitiin teorialähtöisellä analyysillä. Kohdeorganisaation onnistumisia työhyvinvoinnin johtamisessa ovat luottamuksellisen ilmapiirin luominen, läsnä oleva ja välittävä johtaminen sekä työhyvinvointiin panostaminen erillisen hyvinvointitiimin avulla. Lisäksi työntekijöille järjestetään mahdollisuuksia yhteisiin tapaamisiin, kuten palavereihin, joissa heillä on mahdollisuus tuoda esiin omia ajatuksiaan. Työntekijöille annetaan vastuuta sekä heitä kannustetaan etenemään urallaan. Haasteita työhyvinvoinnin johtamiseen tuo vuorotyö ja työvuorojen suunnittelu niin, että työ ei kuormittaisi työntekijöitä liikaa.