Valtakunnallisen digivarahenkilöstön mahdolliset hyödyt terveydenhoitajien työn tukena

Abstract

Terveydenhuollon työntekijöiden poissaolojen tiedetään aiheuttavan henkilöstölle kuormitusta ja asiakkaiden hoitoon pääsyn viivästymistä. Opinnäytetyössä kartoitettiin terveydenhoitajien näkemyksiä, siitä voisiko digivarahenkilöstö helpottaa poissaolojen aiheuttamaa henkilöstövajetta. Tässä opinnäytetyössä digivarahenkilöstöllä tarkoitetaan etäyhteyksin toimivaa organisaation sisäistä varahenkilöstöä. Tarkoituksena oli selvittää digivarahenkilöstön mahdollisuuksia tukea Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiön (YTHS) alueellisten vastuutiimien toimintaa. Tavoitteena oli tuottaa tietoa työtehtävistä, joita digivarahenkilöstö voisi tehdä vastuutiimeissä toimivien palvelujen varmistamiseksi. Tutkittavassa organisaatiossa ei ole tällä hetkellä käytössä varahenkilöstöjärjestelmää.

Opinnäytetyössä käytettiin laadullisen tutkimuksen menetelmistä tapaustutkimusta syvällisemmän tiedon saamiseksi. Tutkimusaineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeella syksyllä 2023 YTHS:n alueellisissa vastuutiimeissä työskenteleviltä terveydenhoitajilta. Kyselylomakkeessa oli sekä avoimia että suljettuja kysymyksiä. Kysely lähetettiin 106 terveydenhoitajalle, ja vastauksia tuli 48, jolloin vastausprosentti oli 45. Kyselylomakkeen tulokset analysoitiin sisällönanalyysiä hyödyntäen.

Tulosten perusteella alueellisten vastuutiimien terveydenhoitajien poissaoloilla oli vaikutusta palveluiden saatavuuteen, hoitotakuun toteutumiseen, työhyvinvointiin sekä tiimin toimintaan. Digivarahenkilöstö koettiin tarpeelliseksi äkillisten poissaolojen aiheuttaman resurssivajeen paikkaamisessa. Digivarahenkilöstö lisäisi palveluiden saatavuutta ja työvoiman joustavuutta. Opinnäytetyön tuloksia voi hyödyntää YTHS:n sisäisen kehittämisen lisäksi myös muissa terveydenhuollon organisaatioissa digitalisaation tuomassa muutoksessa.

Health care professional absences are known to affect workload and the implementation of the treatment time guarantee in primary health care. The purpose of the thesis was to examine the views of public health nurses regarding the potential benefits of a digital nursing float pool in supporting Finnish Student Health Service (FSHS) regional teams. In this thesis, a digital nursing float pool is an organisation’s own internal resource team that uses remote communication technology. The aim of the study was to produce insights into the kinds of nursing tasks that a digital nursing float pool could provide to regional teams to ensure staff and service availability.

Qualitative research methods were used in this study to get a deeper understanding of the subject matter. The data was collected using a questionnaire in the autumn of 2023 from public health nurses in all FSHS regional teams. The questionnaire comprised both open and closed questions. The questionnaire was sent to 106 public health nurses. Responses were received from 48 informants, resulting in a response rate of 45 percent. Content analysis was used to analyse the qualitative data.

The findings showed that public health nurse shortage in regional teams had a negative impact on the availability of services, the implementation of the treatment time guarantee in primary health care, work wellbeing and regional team functionality. A digital nursing float pool was considered particularly beneficial in covering sudden absences. It was also viewed as possessing the potential to enhance service availability and workforce flexibility. This research can be utilised by the FSHS in their internal development, and potentially by other health care organisations wanting to leverage the benefits of digitalisation.