Kuvallisten turvallisuusohjeiden hyödyntäminen perehdytyksessä : ohjeistus kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöön
Imponen, Tanja (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051512230
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051512230
Tiivistelmä
Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli parantaa kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöä ISS Palveluilla. ISS Palvelut on yksityinen työnantaja, joka työllistää Suomessa noin 8 000 työntekijää. Yrityksen työntekijät työskentelevät pääasiassa siivous-, ravintola- ja kiinteistöpalveluissa. ISS Palvelut julkaisi vuonna 2023 kuvalliset turvallisuusohjeet helpottamaan palveluissa esiintyvien riskien perehdyttämistä työntekijöille.
Kehittämishankkeen toteuttamista varten hankittiin tietoa käyttämällä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Työssä haastateltiin neljää henkilöä, jotka olivat käyttäneet kuvallisia turvallisuusohjeita ja saaneet niiden käytöstä palautetta. Kuvallisten turvallisuusohjeiden käytöstä kerättiin kokemuksia puolistrukturoidun haastattelun avulla.
Kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttäjien haastattelussa selvisi, että kuvapareja ei ole hyödynnetty ensimmäisen kerran käytön jälkeen. Lisäksi ne olisivat luultavasti jääneet käyttämättä, jos kuvaparien tekijät eivät olisi vihjanneet käyttäjille niiden käyttöönotosta. Haastatteluissa selvisi, että kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöön tulisi olla jonkinlainen ohjeistus, jotta niitä hyödynnettäisiin myös jatkossa. Haastateltavat kokivat, että kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöön tehty ohjeistus auttaisi paremmin hyödyntämään kuvapareja monenlaisissa perehdytystilanteissa. Ilman ohjeistusta kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttö jää vähäiseksi.
Kehittämishankkeen tuloksena syntyi ohjeistus kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöön. Ohjeistuksen avulla työntekijät saadaan perehdytettyä tehokkaammin palveluiden yleisiin riskeihin. Ohjeistuksen avulla perehdytyksestä tulee vuorovaikutteisempaa. On suositeltavaa osallistaa työntekijöitä riskien tunnistamisessa ja käydä vuorovaikutteista keskustelua siitä, kuinka riskejä voidaan pienentää. Hyvin perehdytetyt työntekijät viihtyvät yrityksessä pidempään, ja hyvin perehdytetty henkilöstä auttaa kasvattamaan työturvallisuuskulttuuria työpaikoilla.
Kehittämishankkeen toteuttamista varten hankittiin tietoa käyttämällä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Työssä haastateltiin neljää henkilöä, jotka olivat käyttäneet kuvallisia turvallisuusohjeita ja saaneet niiden käytöstä palautetta. Kuvallisten turvallisuusohjeiden käytöstä kerättiin kokemuksia puolistrukturoidun haastattelun avulla.
Kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttäjien haastattelussa selvisi, että kuvapareja ei ole hyödynnetty ensimmäisen kerran käytön jälkeen. Lisäksi ne olisivat luultavasti jääneet käyttämättä, jos kuvaparien tekijät eivät olisi vihjanneet käyttäjille niiden käyttöönotosta. Haastatteluissa selvisi, että kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöön tulisi olla jonkinlainen ohjeistus, jotta niitä hyödynnettäisiin myös jatkossa. Haastateltavat kokivat, että kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöön tehty ohjeistus auttaisi paremmin hyödyntämään kuvapareja monenlaisissa perehdytystilanteissa. Ilman ohjeistusta kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttö jää vähäiseksi.
Kehittämishankkeen tuloksena syntyi ohjeistus kuvallisten turvallisuusohjeiden käyttöön. Ohjeistuksen avulla työntekijät saadaan perehdytettyä tehokkaammin palveluiden yleisiin riskeihin. Ohjeistuksen avulla perehdytyksestä tulee vuorovaikutteisempaa. On suositeltavaa osallistaa työntekijöitä riskien tunnistamisessa ja käydä vuorovaikutteista keskustelua siitä, kuinka riskejä voidaan pienentää. Hyvin perehdytetyt työntekijät viihtyvät yrityksessä pidempään, ja hyvin perehdytetty henkilöstä auttaa kasvattamaan työturvallisuuskulttuuria työpaikoilla.