Takuutyöprosessi toimitilarakentamisessa

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin ja avattiin takuutyöprosessin eri vaiheita toimitilarakentamisessa. Työn tilaajana toimii SRV Rakennus Oy. Opinnäytetyö toteutettiin henkilö-haastatteluiden avulla sekä tutkimalla rakennusalan yleisiä sopimusehtoja ja muuta kirjallisuutta. Työn tavoitteena oli avata takuuprosessia, takuutyötehtävien etenemistä ja samalla selvittää takuutyöprosessiin liittyviä haasteita ja kehityskohtia. Työ rajautuu toimitilarakentamiseen ja työ tehtiin pääurakoitsijan sekä palveluntoteuttajan SRV Rakennus Oy:n näkökulmasta, tuoden esiin kuitenkin asiakkaan näkökulmaa.

Teorian avulla takuutyöprosessin kuvaaminen onnistui ja henkilöhaastattelut tukivat osaltaan muuta tutkimustulosta, jolloin oli mahdollista muodostaa monipuolinen kuvaus takuutyöprosessista. Henkilöhaastatteluiden perusteella saatiin kattavaa tietoa yrityksen toiminnasta toimitila kohteiden takuuajalta. Haastatteluissa saatiin kirjattua kehitysideoita sekä huomioon otettavia asioita, mutta myös nykyiseen toimintaan liittyviä positiivisia asioita. Esille tulleita asioita on tarkoitus hyödyntää tulevissa toimitilarakentamisen kohteissa.

Työtä tehdessä ilmeni, että rakennusaikaisella toiminnalla on suuri vaikutus takuu-aikaan. Rakennusaikaisilla laadunhallinta menetelmillä voidaan ennaltaehkäistä takuuaikaan ilmenneitä virheitä ja puutteita, joten rakentamisen laatu liittyy vahvasti työn aiheeseen. Koko työmaaorganisaation toiminnalla on suuri vaikutus takuuaikaan ja takuuajan virheiden vähäisyys vaikuttaa yhtiön imagoon, kustannuksiin ja asiakastyytyväisyyteen.