Suun terveydenhuollon digitaalisten työvälineiden nykytilan kartoitus, CASE: Etelä-Karjalan hyvinvointialue

Abstract

Sosiaali- ja terveysalalla hoitoon pääsyssä on viiveitä johtuen muun muassa COVID-19-pandemian aikana syntyneestä hoitovelasta. Alaa vaivaa myös pula henkilöstöstä. Lisäksi väestö ikääntyy, jolloin hoidon tarve kasvaa. Kaiken tämän ohella hoitotakuuajat tiukentuvat. Vallitseva tilanne luo yleisesti painetta sosiaali- ja terveysalan palvelujen kehittämiseen ja toimintamallien uudistamiseen. Digitalisaatio nähdään tässä yhtenä keskeisenä apukeinona. Sen kehittämisen kautta mahdollistuu palvelujen saatavuuden parantuminen, kustannusten väheneminen sekä työn tuottavuuden ja tehostumisen parantuminen. Palveluiden digitalisoitumista ohjataan myös lainsäädännön kautta. Sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaation vahvistamista tavoitellaan niin kansallisella kuin Euroopan unionin tasollakin. Digitalisaation kehitys onkin ottanut erityisesti viime vuosina nopeita askeleita esimerkiksi COVID-19-pandemian vauhdittamana. On kuitenkin tärkeää pitää niin henkilöstön kuin asiakkaidenkin riittävästä osaamisen tasosta huolta, ja varmistaa sekä johdon että henkilöstön sitoutuminen muutokseen.

Suun terveydenhuollossa kohdataan samanlaisia haasteita palvelujen saatavuuden osalta kuin muuallakin sosiaali- ja terveysalalla, ja siellä ilmenee yhtä lailla palvelujen ja toimintojen uudistamisen tarvetta digitalisaation näkökulmasta. Työn tavoitteena oli toteuttaa Etelä-Karjalan hyvinvointialueen suun terveydenhuollon pohjatyö ajatellen tulevaa digitalisaation kehittämistyötä.

Työssä kartoitettiin suun terveydenhuollossa käytössä olevien digitaalisten työvälineiden nykytilan kokonaisuus. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastattelujen avulla Etelä-Karjalan hyvinvointialueen sisällä.

Työn tuloksena syntyi laaja Excel-taulukko, jossa käytössä olevat digitaaliset työvälineet on luokiteltu ja järjestelty luokituksen sisällä aakkosjärjestykseen taulukon tulkintaa helpottamaan. Tietoturvasyiden vuoksi lopputuloksena työstetty taulukko on tässä työssä esitelty suppeammin, ja taulukosta toimitettu yksityiskohtaisempi versio toimeksiantajalle.