Henkilöstöanalytiikan hyödyntämisen alkuaskeleet : taitomatriisi strategian tukena
Rahikainen, Sami (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051612514
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051612514
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten henkilöstöanalytiikkaa voidaan hyödyntää strategian tukena. Tavoitteena oli yksilöiden taitojen ja osaamisten systemaattinen tunnistaminen ja hyödyntäminen. Tarkoituksen toteuttamiseksi yrityksen elinkaarienhallinnan henkilöstölle kehitettiin osaamismatriisi, jota voidaan käyttää kehityskeskusteluprosessin yhtenä osana.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Työ aloitettiin nykytila-analyysillä ja hankkeen kustannus-hyötyanalyysillä. Työssä käytettiin tiedonkeruumenetelmänä useita organisaation avainhenkilöiden haastattelukierroksia, joissa määriteltiin tahtotilaa osaamisten hallinnan osalta. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys nojautui HR-tiedolla johtamisen henkilöstöanalytiikan malleihin sekä Starbucksin henkilöstön osaamisia hyödyntävään toimintamalliin kilpailuedun saavuttamiseksi.
Haastattelut etenivät alustavasta tiedonkeruusta ehdotusten rakentamiseen. Lopulta organisaatiosta valittujen projektin osallistujien kanssa järjestetyssä ryhmähaastattelussa määriteltiin hankkeelle paras toteutus tutkituista vaihtoehdoista. Ratkaisuksi valittiin osaamismatriisin ja osaamisen johtamisen integrointi olemassa olevaan henkilöstöjärjestelmään ja vuosittaisiin kehityskeskusteluihin. Lisäksi osallistujat kehittivät osaamismatriisin täyttökriteerit, määrittelivät prosessin vastuuhenkilöt sekä linjasivat ylläpidon ja jatkokehityksen aikataulut.
Opinnäytetyön tuloksena osaamismatriisi otettiin käyttöön osana kehityskeskusteluja keväällä 2024. Projektin tuloksena organisaatio ymmärsi henkilöstöanalytiikan merkityksen strategisessa johtamisessa. Lisäksi työ johti merkittävään kulttuuriseen muutokseen kohdeorganisaatiossa. Muutos nosti henkilöstön taitojen hyödyntämisen strategian keskiöön. Osaamismatriisi oli organisaation ensimmäinen askel henkilöstö-analytiikan käytössä auttaen luomaan kilpailuetua paremman osaamisen hallinnan avulla.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Työ aloitettiin nykytila-analyysillä ja hankkeen kustannus-hyötyanalyysillä. Työssä käytettiin tiedonkeruumenetelmänä useita organisaation avainhenkilöiden haastattelukierroksia, joissa määriteltiin tahtotilaa osaamisten hallinnan osalta. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys nojautui HR-tiedolla johtamisen henkilöstöanalytiikan malleihin sekä Starbucksin henkilöstön osaamisia hyödyntävään toimintamalliin kilpailuedun saavuttamiseksi.
Haastattelut etenivät alustavasta tiedonkeruusta ehdotusten rakentamiseen. Lopulta organisaatiosta valittujen projektin osallistujien kanssa järjestetyssä ryhmähaastattelussa määriteltiin hankkeelle paras toteutus tutkituista vaihtoehdoista. Ratkaisuksi valittiin osaamismatriisin ja osaamisen johtamisen integrointi olemassa olevaan henkilöstöjärjestelmään ja vuosittaisiin kehityskeskusteluihin. Lisäksi osallistujat kehittivät osaamismatriisin täyttökriteerit, määrittelivät prosessin vastuuhenkilöt sekä linjasivat ylläpidon ja jatkokehityksen aikataulut.
Opinnäytetyön tuloksena osaamismatriisi otettiin käyttöön osana kehityskeskusteluja keväällä 2024. Projektin tuloksena organisaatio ymmärsi henkilöstöanalytiikan merkityksen strategisessa johtamisessa. Lisäksi työ johti merkittävään kulttuuriseen muutokseen kohdeorganisaatiossa. Muutos nosti henkilöstön taitojen hyödyntämisen strategian keskiöön. Osaamismatriisi oli organisaation ensimmäinen askel henkilöstö-analytiikan käytössä auttaen luomaan kilpailuetua paremman osaamisen hallinnan avulla.