Organisaation tavoiteasetannan ja seurannan kehittäminen
Salonen, Annbrit (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051612715
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051612715
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee tavoiteasetannan ja seurannan kehittämistä organisaatiossa. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka tavoitteiden asetanta ja seuranta voidaan rakentaa toimeksiantajaorganisaation toimintaa ja johtamista parhaalla mahdollisella tavalla tukevaksi. Opinnäytetyö on rajattu koskemaan tavoiteasetannan ja seurannan kehittämistä esihenkilöiden ja johtajien näkökulmasta.
Teoreettisen viitekehyksen ensimmäinen osa avaa tavoiteasetantaa osana suorituksen johtamista. Suorituksen johtamisen tavoitteet ja prosessi käydään myös tarkemmin läpi. Teoreettisen viitekehyksen toinen osio syventyy tarkemmin tavoitteiden asetannan teoriaan. Lisäksi esitellään erilaisia tavoiteasetannan malleja ja käydään läpi tavoitteiden mittaamiseen liittyviä asioita. Myös palautteenannon merkitystä avataan teoreettisessa viitekehyksessä.
Opinnäytetyön lähestymistapa on tapaustutkimus. Menetelmänä käytettiin teemahaastatteluita. Tutkimusmenetelminä käytettiin teemahaastatteluita ja haastattelut toteutettiin keväällä 2024. Haastattelut rajattiin tarkastelemaan esihenkilöroolissa työskenteleviä asiantuntijoita.
Työn tuloksista käy ilmi nykyisen tavoiteasetannan keskeiset vahvuudet, haasteet sekä kehityskohteet. Keskeiset vahvuudet liittyivät määritettyihin tavoitteisiin, suoriutumisen seurantaan ja eroihin tavoiteasetannan mittareissa. Nykyiseen malliin liittyvät haasteet liittyivät erityisesti laadullisten mittareiden puutteeseen, seurannan tasalaatuisuuteen, ajanpuutteeseen, esihenkilötyöhön sekä siiloutumiseen. Teemahaastattelut antoivat myös näkemyksiä esihenkilöiden tunnistamista kehitysehdotuksista.
Opinnäytetyön tuloksena syntyy konkreettinen näkemys kohdeorganisaation tavoiteasetannan prosessin nykytilasta. Lopuksi esitellään tehdyn tutkimustyön pohjalta viisi keskeisintä käytännön kehitysehdotusta. Näiden kehitysehdotusten on tarkoitus auttaa yhtenäistämään tavoiteasetannan prosessia kohdeorganisaation kaikissa yksiköissä.
Teoreettisen viitekehyksen ensimmäinen osa avaa tavoiteasetantaa osana suorituksen johtamista. Suorituksen johtamisen tavoitteet ja prosessi käydään myös tarkemmin läpi. Teoreettisen viitekehyksen toinen osio syventyy tarkemmin tavoitteiden asetannan teoriaan. Lisäksi esitellään erilaisia tavoiteasetannan malleja ja käydään läpi tavoitteiden mittaamiseen liittyviä asioita. Myös palautteenannon merkitystä avataan teoreettisessa viitekehyksessä.
Opinnäytetyön lähestymistapa on tapaustutkimus. Menetelmänä käytettiin teemahaastatteluita. Tutkimusmenetelminä käytettiin teemahaastatteluita ja haastattelut toteutettiin keväällä 2024. Haastattelut rajattiin tarkastelemaan esihenkilöroolissa työskenteleviä asiantuntijoita.
Työn tuloksista käy ilmi nykyisen tavoiteasetannan keskeiset vahvuudet, haasteet sekä kehityskohteet. Keskeiset vahvuudet liittyivät määritettyihin tavoitteisiin, suoriutumisen seurantaan ja eroihin tavoiteasetannan mittareissa. Nykyiseen malliin liittyvät haasteet liittyivät erityisesti laadullisten mittareiden puutteeseen, seurannan tasalaatuisuuteen, ajanpuutteeseen, esihenkilötyöhön sekä siiloutumiseen. Teemahaastattelut antoivat myös näkemyksiä esihenkilöiden tunnistamista kehitysehdotuksista.
Opinnäytetyön tuloksena syntyy konkreettinen näkemys kohdeorganisaation tavoiteasetannan prosessin nykytilasta. Lopuksi esitellään tehdyn tutkimustyön pohjalta viisi keskeisintä käytännön kehitysehdotusta. Näiden kehitysehdotusten on tarkoitus auttaa yhtenäistämään tavoiteasetannan prosessia kohdeorganisaation kaikissa yksiköissä.