Leiko- yksikön osastonsihteerin työnopastussuunnitelma
Simonen, Jesse (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051612740
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051612740
Tiivistelmä
Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä on luotu täysin uusi työnopastusopas Leiko- yksikön osastonsihteerin työhön. Tavoitteena oli laatia mahdollisimman kattava ja selkeä opas, jotta yksikössä työskenteleminen sujuu mahdollisimman sujuvasti. Lopullisen oppaan luomista varten oppaasta tehtiin testiversio hyödyntäen olemassa olevaa osaamista yksikön työtavoista. Tämä opinnäytetyö koostuu johdannosta, oppaan tekemiseen ja perehtymiseen liittyvästä teoriaosuudesta, oppaan luomisen prosessin kuvailusta ja pohdintaosiosta.
Opinnäytetyön taustalla vaikutti suuresti yksikön toiminnan muuttuminen sekä työtehtävien muuttuminen. Tämän seurauksena yksikössä olleet vanhat työohjeet olivat vanhentuneita ja kaipasivat päivitystä uusiin ajan tasalla oleviin ohjeisiin. Työnopastusoppaan ajankohtaisuus auttaa yksikön päivittäisten työtehtävien tekemisessä ja täten takaa yksikön sujuvan toiminnan.
Teoriaosuus koostuu projektityöskentelyn perusteista, hyvän oppaan piirteistä sekä perehdytyksestä ja työnopastuksesta. Projektityöskentelyn perusteissa käydään läpi projektityöskentelyyn vaikuttavia tekijöitä. Hyvän oppaan piirteissä käydään läpi, mitkä kaikki tekijät vaikuttavat oppaiden ymmärrettävyyteen ja lukukokemukseen. Perehdytyksessä ja työnopastuksessa käsitellään niiden merkitystä yrityksille, ja mikä vaikutus oppaalla on perehdyttämiseen.
Oppaasta luotua testiversiota testattiin haastattelemalla ammattilaisia, jotta saataisiin mahdollisimman kattavat lähtökohdat lopullisen työnopastusoppaan luomiseksi. Haastattelut toteutettiin laadullisina haastatteluina, sillä niiden avulla saadaan mahdollisimman kattavat vastaukset testiversion kehittämistä varten. Teoriaosuudesta saatua tietoa hyödynnettiin myös lopullisen työnopastusoppaan tekemisessä. Haastatteluiden ja tiedonkeruun pohjalta lopullista työnopastusopasta lähdettiin toteuttamaan. Haastatteluista saatuja vastauksia käytettiin selvittämään, mikä testiversiossa oli hyvää ja mikä oli puutteellista. Puutteellisia kohtia lähdettiin korjaamaan lopullista versiota varten teoriaosuudesta opittujen asioiden pohjalta.
Opinnäytetyöprosessin aikana asetetut tavoitteet on saavutettu, koska täysin uusi työnopastusopas on luotu tukemaan yksikön toimintaa. Valmis opas on ladattu organisaation pilvipalveluihin, ja siitä on myös tehty fyysinen kopio yksikön työpisteelle.
Opinnäytetyön taustalla vaikutti suuresti yksikön toiminnan muuttuminen sekä työtehtävien muuttuminen. Tämän seurauksena yksikössä olleet vanhat työohjeet olivat vanhentuneita ja kaipasivat päivitystä uusiin ajan tasalla oleviin ohjeisiin. Työnopastusoppaan ajankohtaisuus auttaa yksikön päivittäisten työtehtävien tekemisessä ja täten takaa yksikön sujuvan toiminnan.
Teoriaosuus koostuu projektityöskentelyn perusteista, hyvän oppaan piirteistä sekä perehdytyksestä ja työnopastuksesta. Projektityöskentelyn perusteissa käydään läpi projektityöskentelyyn vaikuttavia tekijöitä. Hyvän oppaan piirteissä käydään läpi, mitkä kaikki tekijät vaikuttavat oppaiden ymmärrettävyyteen ja lukukokemukseen. Perehdytyksessä ja työnopastuksessa käsitellään niiden merkitystä yrityksille, ja mikä vaikutus oppaalla on perehdyttämiseen.
Oppaasta luotua testiversiota testattiin haastattelemalla ammattilaisia, jotta saataisiin mahdollisimman kattavat lähtökohdat lopullisen työnopastusoppaan luomiseksi. Haastattelut toteutettiin laadullisina haastatteluina, sillä niiden avulla saadaan mahdollisimman kattavat vastaukset testiversion kehittämistä varten. Teoriaosuudesta saatua tietoa hyödynnettiin myös lopullisen työnopastusoppaan tekemisessä. Haastatteluiden ja tiedonkeruun pohjalta lopullista työnopastusopasta lähdettiin toteuttamaan. Haastatteluista saatuja vastauksia käytettiin selvittämään, mikä testiversiossa oli hyvää ja mikä oli puutteellista. Puutteellisia kohtia lähdettiin korjaamaan lopullista versiota varten teoriaosuudesta opittujen asioiden pohjalta.
Opinnäytetyöprosessin aikana asetetut tavoitteet on saavutettu, koska täysin uusi työnopastusopas on luotu tukemaan yksikön toimintaa. Valmis opas on ladattu organisaation pilvipalveluihin, ja siitä on myös tehty fyysinen kopio yksikön työpisteelle.