Vaikuttavuus maahanmuuttajien matalan kynnyksen toiminnassa

Abstract

Opinnäytetyö tarkasteli aikuisille maahanmuuttajille suunnatun matalan kynnyksen toiminnan vaikuttavuuden todentamista järjestötoiminnassa. Tutkimustehtävänä oli rakentaa toimintaan vaikuttavuuden arvioinnin vuosikello. Tutkimuskysymys oli seuraava: Mitä keskeisiä asioita on huomioitava vaikuttavuustiedon keräämisessä aikuisilta maahanmuuttajataustaisilta asiakkailta toiminnan toteuttajan ja rahoittajan näkökulmasta.

Opinnäytetyön tietoperustan muodostivat yleishyödyllinen järjestö, matalan kynnyksen toiminta, järjestöjen toiminnan vaikuttavuuden arviointi, maahanmuuttajien kotoutuminen ja osallisuus. Aineistoa kerättiin sähköisellä kyselyllä järjestöiltä, jotka toteuttavat matalan kynnyksen toimintaa aikuisille maahanmuuttajille sekä arvioinnin asiantuntijoiden teemahaastatteluilla. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Opinnäytetyön tulosten mukaan järjestöillä itsellään on paras asiantuntijuus järjestön arvioinnin suunnitteluun ja vaikuttavuuden osoittamiseen, koska arvioinnin lähtökohtina ovat järjestön omat asiakkaat, toiminta, tavoitteet ja toimintaympäristö. Keskeistä on vaikuttavuusketjun huolellinen suunnittelu, kielen, kulttuurin ja toimintaympäristön huomiointi tiedonkeruumenetelmien valinnassa ja arvioinnin toteuttamisessa sekä riittävä tiedonkeruu-, analyysi- ja raportointiosaaminen. Järjestöt kehittävät arviointiaan, ja se on tärkeä menestystekijä, kun toiminnalle haetaan rahoitusta yhteiskunnan resurssien tiukentuessa. Vaikuttavuustiedon keruulla on merkitystä järjestölle toiminnan kehittämisessä, johtamisessa ja osallisuuden vahvistamisessa. Tietoa voidaan käyttää myös strategisissa kumppanuuksissa ja toiminnan näkyväksi tekemisessä. Opinnäytetyön keskeisiä tuloksia ja vuosikelloa voidaan hyödyntää järjestöissä arviointitiedon keruun kehittämisessä yhä laadukkaammaksi ja systemaattisemmaksi.

The thesis examined the verification of the effectiveness of the low-threshold activities aimed at adult immigrants in organizational activities. The research task was to build an annual clock of effectiveness evaluation. The research question was the following: What are the key issues to consider when collecting effectiveness data from adult clients with an immigrant background from the point of view of the person implementing the activity and the financier.

The data base of the thesis was formed by a non-profit organization, low-threshold operations, evaluation of the effectiveness of the organizations’ activities, integration and participation of immigrants. The material was collected with an electronic survey from organizations that implement low-threshold activities for adult immigrants and with thematic interviews of evaluation experts. The material was analyzed using material-based content analysis.

According to the results of the thesis, the organizations themselves have the best expertise in planning the evaluation of the organization and demonstrating its effectiveness, because the basis of the evaluation are the organization’s own customers, operations, goals and operating environment. The key is the careful planning of the impact chain, the consideration of language, culture and the operating environment in the selection of data collection methods and the implementation of the evaluation, as well as sufficient knowledge of data collection, analysis and reporting. Organizations develop their evaluation, and it is an important success factor when applying for funding for activities as society’s resources become tighter. The collection of effectiveness data is important for the organization in the development of operations, management and strengthening of participation. The information can also be used in strategic partnerships and making activities visible. The main results of the thesis and the annual clock can be used in organizations to develop the collection of evaluation data to an increasingly high-quality and systematic one