Osaamisen arviointi : case: Pohjois-Savon hyvinvointialue

Abstract

Opinnäytetyö muodostui tarpeesta hyödyntää Pohjois-Savon hyvinvointialueen sisäistä osaamista ja sitä kautta saada aikaan taloudellisista säästöä organisaatiolle. Tavoitteena oli määrittää organisaation geneerinen osaaminen ja ydinosaaminen strategiaan ja tulevaisuuden tarpeisiin perustuen ja luoda malli, jonka perusteella osaamista voidaan arvioida tasavertaisesti työtehtävästä riippumatta.

Teoreettinen viitekehys rakentui osaamisen eri näkökulmista, joka muodostui yksilön ja organisaation osaamisesta, huomioiden myös tulevaisuusnäkökulman. Toinen kokonaisuus koostui osaamisen hallinnasta, sen tunnistamisesta ja arvioinnista, sekä osaamisesta osana johtamista ja strategiaa. Teoriassa on hyödynnetty kotimaista ja kansainvälistä kirjallisuutta, artikkeleita ja tutkimuksia sosiaali- ja terveysalalta, sekä muilta aloilta.

Opinnäytetyön empiirinen osuus on toteutettu kvalitatiivisella, eli laadullisella tutkimusotteella. Osaamisen arviointiin liittyviä käytänteitä tutkittiin benchmarking haastattelututkimuksen kautta, joka toteutettiin kahdelle suomalaiselle organisaatiolle. Tämän jälkeen Pohjois-Savon hyvinvointialueen henkilöstölle järjestetyssä learning cafe-tyyppisessä työpajassa arvioitiin ja kehitettiin toimintatutkimuksen keinoin tutkijan luomaa ensimmäistä mallinnusta hyvinvointialueen osaamiskartasta, osaamisen arviointimittaristosta ja -menetelmästä. Sekundäärisenä aineistona ja osana opinnäytetyön empiiristä osuutta on myös ryhmähaastattelu, joka toteutettiin Jatkuva oppiminen osaksi sote-alan arkea-hankkeen parissa työskenteleville asiantuntijoille.

Teorian ja empiirisen osuuden tutkimustulosten perusteella muodostui osaamisen arviointimalli, jota voidaan hyödyntää Pohjois-Savon hyvinvointialueella kaikille yhteisten työelämä- ja tulevaisuuden osaamisten arvioinnissa

The basis of this thesis is the need to utilize the inner know-how and resources within the wellbeing services county of North Savo and to gain economic benefit to the organization through this new way of operating. The goal of this thesis was to define generic and core competences, based on the strategy and future needs. The aim was also to create a model to equally evaluate know-how, no matter what the position of the employee is. The theoretical framework deals with competence from the perspective of individuals, the organization and the future. The second part explores competence management, its recognition and evaluation, and competence as part of leadership and strategy. Finnish and international literature, articles and research papers from the social and welfare sector and some other fields were used. The empirical part of thesis was carried out as a qualitative study. Competence evaluation practices were examined using a benchmarking interview method in two Finnish organizations. After that, a learning cafe type of workshop for the staff in the client organization was arranged. The goal of the workshop was to evaluate and develop the first model of the organization's competence map, the evaluation measures and method through activity analysis technique. A group interview with JOPPI project experts was carried out and the results were used as a secondary material. As a result, a competence evaluation model was created through theoretical and empirical studies. This model can be used to evaluate the working life and competence of the staff in the client organization in the future.