Kunnossapito- ja hoitourakoiden tarjouslaskennan vakiointi : tilaajana kunta tai kaupunki

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää toimeksiantajan Destia Oy:n mahdollisuuksia vakioida kunnossapito- ja hoitourakoiden tarjouslaskenta, kun tilaajana on kunta tai kaupunki. Onnistuneella vakiolla yritys voi kehittää urakoiden tarjouslaskentaa yhdenvertaisemmaksi kunnossapidon liiketoimintaryhmän sisällä. Urakoiden vakioitu tarjouslaskentamalli mahdollistaa vakioidun seurantamenettelyn, jonka avulla yritys saa kattavaa tietoa läpi urakan.

Tutkimus perustuu neljän erilaisen suuremman kaupungin ostopalveluna kilpailutetun kunnossapito- ja hoitourakan tarjouspyyntöasiakirjojen vertailuun. Vertailun tarkoitus oli löytää eri tilaajien kilpailuttamien urakoiden yhtäläisyyksiä ja eroja erityisesti työselostuksen osalta. Vertailun perusteella saatiin johtopäätös siitä, onko vakion luominen mahdollista.

Vakion luominen voi olla haastava prosessi yritykselle, mutta tehdyn vertailun perusteella vakion luominen on mahdollista, jos siitä pystytään luomaan riittävän laaja ja muutoskelpoinen jokaisen urakan yksilöllisiä tarpeita varten. Tarjouslaskennan vakiointi parantaisi kunnossapidon liiketoimintaryhmän tarjousprosessin tehokkuutta, läpinäkyvyyttä ja laatua.

The purpose of this thesis study was to find out the possibilities of the client, Destia Oy, to standardize the tender calculations for municipal and maintenance contracts.

The study was based on a comparison of tender documents for maintenance and care contracts tendered as a purchasing service of four different larger cities. The purpose of the comparison was to find the similarities and differences of the contracts by different clients, especially with regarding the statement of work. Based on the comparison, a conclusion was reached as to whether it is possible to create a standard.

Creating a standard can be a challenging process for a company, but based on the results of this study, creating a standard is possible if it can be created sufficiently broad and changeable for the individual needs of each project. The standardization of the tender calculation would improve the efficiency, transparency and quality of the business group's tender process. With a successful standard, the company can develop the tender calculation for municipal maintenance contracts to be more equal within the maintenance business group. The standardized tender calculation model for contracts enables a standardized follow-up procedure, which allows the company to obtain comprehensive information throughout the contract.