Digitalisaatio hydrauliikkahuollossa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena käsiteltiin Tormets Oy:n hydrauliikkahuollon kahden päätuotteen hydrauliikkasylinterin ja hydrauliikkapumpun huoltoprosesseja. Työn päätavoite oli luoda toimivat huoltoprosessit hydrauliikkahuollon päätuotteille sekä löytää huoltoprosesseista Lean-menetelmiä apuna käyttäen läpimenoaikaa pidentäviä toimintoja. Tavoitteena oli ottaa huoltoprosessit käyttöön siirtämällä luodut huoltoprosessit uuteen ERP-järjestelmään osaksi digitaalista tuotannonohjausta.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta hyödyntäen kvalitatiivista tutkimuslinjaa. Teoriaosuudessa käsiteltiin teollisuuden palveluliiketoimintaa, Lean-menetelmiä, digitalisaatiota ja sen haasteita ja mahdollisuuksia. Kirjallisuuden, tieteellisten artikkeleiden ja asiantuntijoiden näkemysten lisäksi hyödynnettiin tutkijan omaa kokemusta ja tietoja.

Tutkimuksen tuloksena muodostettiin uudet huoltoprosessit, jotka siirrettiin uuteen ERP-järjestelmään ja luotiin digitaaliseen tuotannonohjaukseen työvaiheistus hydrauliikkahuollon päätuotteille, hydrauliikkasylinterille ja hydrauliikkapumpulle. Huoltoprosessien tarkastelun tuloksena laadittiin myös laajat toimenpide-ehdotukset, joilla läpimenoaikaa voidaan lyhentää merkittävästi. Työn tulokset antavat erittäin hyvän perustan Tormets Oy:n hydrauliikkahuollon kehitykselle.

The subject of this thesis was to research maintenance processes of two main products of Tormets Oy´s hydraulic service, the hydraulic cylinder and hydraulic pump. The main goal of the work was to create functional service processes for the main products of the hydraulic service department and increase lead times with Lean methods. The goal was to implement the service processes by transferring created processes to a new ERP-system as part of digital production control.

The research adopted a qualitative case study approach. The theoretical framework encompassed theories related to service business, Lean methodologies, digitalization and its challenges and opportunities. The theoretical foundation was constructed through a synthesis of literature, scholarly articles, expert opinions, and supplemented by the researcher's own experiential insights and expertise.

As a result of the research, new service processes were created and transferred to the new ERP system and work phasing to the digital production control was created for the two main products of the hydraulic service, hydraulic cylinder and hydraulic pump. As a result of the review of the service processes extensive action proposals were made to significantly reduce lead times. The result of this study provides a very good basis for the development of the hydraulic service at Tormets Oy.